Überwachung ist der Akt der Geschäftsführung, indem die Aktivitäten einer Person oder Gruppe überwacht werden. Das Management organisiert, leitet und kontrolliert andere. Um ein effektiver Vorgesetzter zu sein, müssen Sie fortlaufend bewährte Aufsichtsmanagementtechniken einsetzen.
Jobbeschreibung
Um andere effektiv zu beaufsichtigen, müssen Sie und Ihre Angestellten ihre Arbeit und deren Erwartungen klar verstehen. Eine Stellenbeschreibung sollte die Gesamtverantwortung der Mitarbeiter und ihre wichtigsten Verantwortlichkeiten beschreiben.
In einer Stellenbeschreibung sollten auch die wichtigsten Ergebnisbereiche aufgeführt werden - die Ergebnisse, die ein Mitarbeiter erzielen muss. Ein Beispiel für einen wichtigen Ergebnisbereich ist die Computerreparatur: "Der Mitarbeiter sollte alle Computer repariert und in einwandfreiem Zustand halten." Der Vorteil der Definition wichtiger Ergebnisbereiche besteht darin, dass sie sich auf Ergebnisse konzentrieren und nicht nur auf die von einem Mitarbeiter erwarteten Aktivitäten.
Kommunikationen
Sei ein guter Zuhörer. Wiederholen Sie das, was Sie hören, um den Sprecher wissen zu lassen, dass Sie verstanden haben. Seien Sie geduldig, wenn Sie anderen zuhören, und unterbrechen Sie sie nicht. Halten Sie die Redner fokussiert, wenn sie sich zu Themen bewegen, die für die Diskussion nicht relevant sind. Verwenden Sie Körpersprache, um anzugeben, dass Sie interessiert sind.
Motivation
Lob und Anerkennung eines Mitarbeiters für eine gute Arbeit. Fangen Sie Mitarbeiter auf, etwas richtig zu machen, und erzählen Sie ihnen davon, wenn Sie es erkennen. Bieten Sie Unterstützung und Ermutigung. Ideen und Meinungen einholen. Menschen fühlen sich wichtig, wenn ihren Ideen ein hoher Wert beigemessen wird. Nehmen Sie ein persönliches Interesse an den Mitarbeitern auf. Wenn Sie Ihre Fürsorge zeigen, motivieren Sie andere, die gewünschten Ziele zu erreichen. Verkaufen Sie Ihre Mitarbeiter mit den Vorteilen des Erreichens von Zielen. Machen Sie die Mitarbeiter zu einem Teil des Zielsetzungsprozesses, denn wenn sie sich als Teil des Prozesses fühlen, werden sie dem Ziel mehr verpflichtet.
Bewertung
Bevor Sie die Leistung eines Mitarbeiters jährlich bewerten, machen Sie sich im Laufe des Jahres Notizen, anstatt sich nur auf das zu verlassen, was Sie sich vielleicht merken. Wenn Sie eine Leistung überprüfen, die ein Problem darstellte, erläutern Sie mit dem Mitarbeiter, wo die Leistung nicht den Erwartungen entspricht. Lassen Sie den Mitarbeiter erkennen, dass ein Problem aufgetreten ist, und fordern Sie die Ideen des Mitarbeiters dazu auf, was getan werden kann, um die Leistung in der kommenden Periode zu verbessern. Betonen Sie die positiven Aspekte der Leistung eines Mitarbeiters und loben Sie ihn für eine gute Arbeit in diesem Bereich.
