Die Entwicklung wirksamer menschlicher Beziehungsfähigkeiten ist entscheidend für den Aufbau und die Pflege produktiver Geschäftsbeziehungen. Gute Kommunikation und Aufmerksamkeit der Manager führen in der Regel zu höherer Produktivität und Arbeitszufriedenheit. Human Relationship Skills ermöglichen das Arbeiten in Gruppen und Teams. Mehr Möglichkeiten für das Verständnis zwischen verschiedenen Gruppen sind einer der Vorteile eines Geschäftsumfelds, das eine offene und aufrichtige Kommunikation fördert. Die Einstellung einer respektvollen Haltung gegenüber Mitarbeitern als Menschen kann zu positiveren Arbeitsbedingungen und Loyalität gegenüber dem Unternehmen führen.
Mitarbeiterproduktivität
Nach der Hawthorne-Theorie ist der wichtigste Faktor, der die Arbeitsproduktivität beeinflusst, die Beziehung. Es wird gezeigt, dass die Produktivität steigt, wenn die Beziehungen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern positiv und unterstützend sind. Beziehungen zwischen voneinander abhängigen Mitarbeitern haben ebenfalls direkten Einfluss auf die Produktivität. Individuen erzielen mit höherer Wahrscheinlichkeit Qualitätsergebnisse, wenn sie mit Respekt behandelt werden und fühlen sich so, als würden sie dafür anerkannt, dass sie einen positiven Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten.
Mitarbeitermotivation
Die Motivation hängt direkt mit der Idee der Produktivitätssteigerung zusammen. In der Maslow-Hierarchie der Bedürfnisse stellt die Motivationstheorie fest, dass positive menschliche Beziehungen beeinflussen, ob die Wertschätzung, Selbstverwirklichung, Sicherheit und physiologischen Bedürfnisse eines Mitarbeiters erfüllt werden. Wenn ein Mitarbeiter der Meinung ist, dass seine Bedürfnisse durch die Erfüllung seiner Arbeitsaufgaben erfüllt werden, ist er eher dazu motiviert. Wenn ein Manager zum Beispiel die Arbeitsleistung eines Mitarbeiters erkennt, indem er ihm zu einer hervorragenden Arbeit gratuliert, fühlt sich der Mitarbeiter geschätzt und geschätzt. Wenn er seine Wertschätzungsbedürfnisse erfüllt, wiederholt er mit größerer Wahrscheinlichkeit sein aktuelles Verhalten.
Positive Wahrnehmung
Gute Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten fördern das Wohlwollen zwischen Einzelnen und Unternehmen. Es erzeugt eine Wahrnehmung des Individuums als entweder überlegen, angemessen oder schlecht. Selbst wenn die technischen Fähigkeiten eines Einzelnen beherrscht sind und er nicht in der Lage ist, solide Beziehungen zu Vorgesetzten und Kollegen zu pflegen, kann er als jemand angesehen werden, der keinen positiven Beitrag leistet. Erfolg in einer Position zu erreichen und Chancen für die zukünftige Entwicklung zu eröffnen, ist direkt mit einem guten Eindruck verbunden.
Unternehmensloyalität
Wenn Mitarbeiter und Kunden mit Respekt behandelt werden, fühlen sie sich eher gut darin, eine bestehende Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten. Der Umsatz ist oft mit schlechten Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften verbunden. Wenn ein Unternehmen eine Beziehung zu einem Lieferanten oder Lieferanten kündigen möchte, liegt einer der Gründe darin, dass der Verkäufer die geschäftlichen Anforderungen des Unternehmens nicht verstehen und berücksichtigen konnte. Die Schaffung eines gegenseitigen Werts und Vertrauens schafft ein Umfeld, in dem sich Mitarbeiter und Kunden als wichtig fühlen.
