Unternehmen werden nicht von Computern oder Maschinen betrieben. Sie werden von Menschen geführt. Und wenn eine oder mehrere Personen versuchen zu kommunizieren, gibt es oft Probleme. Die Fähigkeiten der Menschen sind wichtig für das Management - so wichtig, dass die National School of Government des Vereinigten Königreichs ihren Führungskräften eine Klasse in den Fähigkeiten der Menschen anbietet.
Keine Insel
Niemand kann ein Unternehmen alleine umdrehen. Es braucht ein Team, das zusammenarbeitet. Die von den Führungskräften benötigten Personalkenntnisse sind jedoch auf die jeweilige Situation zugeschnitten. Einige Unternehmen benötigen Manager, die Menschen in einer Krise verwalten können, während andere Manager Führungskräfte brauchen, die während einer gesamten Umstrukturierung führend sind.
Eine wichtige Fähigkeit
Manager, die zuhören, haben eine bessere Vorstellung davon, wie sie ihre Teams führen sollen. Das bedeutet nicht, nur ihren engsten Beratern zuzuhören. Manchmal haben die Mitarbeiter am unteren Ende der Unternehmenskette die besten Einblicke, wie das Unternehmen verbessert und auf die nächste Erfolgsstufe gebracht werden kann. Manager, die sich nicht die Zeit nehmen, ihre Teammitglieder kennenzulernen und mit ihnen zu sprechen, verpassen möglicherweise großartige Ideen, die dem Unternehmen helfen könnten.
Die 3 Cs
Manchmal ist es nicht das, was der Manager sagt, sondern wie er sich auf das Team projiziert. Zuversicht, Ruhe und Kontrolle sind Eigenschaften, die Teammitglieder gerne in einem Führer sehen. Vergleichen Sie es mit dem Kapitän der Titanic. Wenn der Film der Realität entspricht, war er ruhig, selbst als das Wasser stieg. Niemand möchte, dass der Führer in einer Krise zusammenbricht. Das Ausstellen der drei Cs macht ein Team zuversichtlich in seinen Manager und es wird besser reagieren.
Kommunikation
Ein guter Manager muss klar kommunizieren. Wie kann von einem Team erwartet werden, dass es eine Aufgabe erfüllt, wenn es nicht sicher ist, was zu tun ist? Diese Kommunikation muss jedoch an den Stil des Managers angepasst werden. Wenn der Manager ein schrecklicher öffentlicher Redner ist, sollte er durch das geschriebene Wort kommunizieren. Wenn ein Teammitglied jedoch besser auf verbale Kommunikation reagiert, sollte der Manager bereit sein, sich anzupassen, selbst wenn es sich nur um eine Eins-zu-Eins-Situation handelt.
Fair und flexibel
Konflikte können nicht vermieden werden, wenn Sie mit Menschen arbeiten. Entscheidungen sollten zwar fair sein, aber ein guter Manager passt sich an und betrachtet jede Situation flexibel. Menschen sind sich nicht gleich, manchmal passieren Fehler und es gibt keine schlechte Absicht oder Inkompetenz. Ein guter Manager passt sich an die verschiedenen Persönlichkeiten an, die um ihn herum arbeiten, und behandelt jeden fair. Flexibilität ist eine gute Eigenschaft. Begünstigung zu zeigen ist nicht und könnte die Moral des Teams beeinflussen.
