Ein Publikumsprotokoll bietet eine kurze Zusammenfassung der demografischen und psychographischen Merkmale des Kundensegments, das Sie erreichen möchten. Typischerweise umfasst es das Alter, den Beruf und für die Business-to-Business-Kommunikation die Unternehmensgröße. Andere Elemente, die angezeigt werden, können von Prioritäten für die Produktleistung bis zu den von einem Produkt angestrebten Vorteilen reichen.
Funktionen
Mit der Zielgruppenaussage kann die Marketingabteilung sehr zielgerichtete Botschaften entwickeln, die den Bedürfnissen, Wünschen und Wünschen des Zielmarktsegments entsprechen. Es hilft auch jedem im Marketing-Team, auf derselben Seite zu bleiben. Dies ist besonders wichtig, wenn Elemente des Marketingmaterials ausgelagert werden. Angenommen, das interne Marketingteam entwickelt die übergeordnete Strategie. Sie stellen jedoch einen Freiberufler ein, der den Verkaufsbrief schreibt, und verwenden einen unabhängigen Auftragnehmer, um einen Funkspot zu entwickeln. Das Publikumsprotokoll bietet sowohl dem Freiberufler als auch dem Radio-Spot-Entwickler einen sehr spezifischen Parametersatz. Dies minimiert die Wahrscheinlichkeit, eine Verkaufskopie oder einen Radiospot zu erhalten, der von der Schiene abspringt.
Abteilungsübergreifendes Messaging
Die Zielgruppenaussage fördert auch die Konsistenz des Messaging zwischen verschiedenen Abteilungen. Zum Beispiel sprechen Marketing- und Vertriebsabteilungen die gleichen Zielgruppen an, jedoch in sehr unterschiedlichen Kontexten. Vermarkter erreichen das Publikum durch Werbung oder Werbung, während Vertriebsmitarbeiter direkt mit Kunden in Kontakt treten. Eine klare und prägnante Zielgruppenaussage kann sicherstellen, dass beide Abteilungen dieselbe Aussage darüber erhalten, wie sie mit Marketing und Vertrieb umgehen.
