Der Zielmarkt eines Unternehmens besteht aus der Gruppe potenzieller Kunden, die den größten Wert in dem Produkt finden, das das Unternehmen anbietet. Durch diese Erweiterung ist diese Gruppe für die Marketingbotschaft des Unternehmens am empfänglichsten und bietet die größte Basis für den Umsatz. Man könnte denken, dass die Definition des Zielmarktes für ein Luxusautounternehmen wie Lexus ziemlich einfach wäre: Menschen, die Luxusautos kaufen. Die Definition eines Zielmarktes für Lexus (oder ein anderes Unternehmen) erfordert jedoch ein wenig mehr Überlegung.
Definieren Sie die Lexus-Markenstrategie. Eine Branding-Strategie besteht aus den Bildern, die das Unternehmen mit seiner Marke verknüpfen möchte. Börsennotierte Unternehmen wie Toyota, die Muttergesellschaft von Lexus, legen in der Regel die geplante Marketingstrategie für ihre verschiedenen Marken in ihrem Jahresbericht offen. So erhalten Sie einen Überblick, wie Toyota die Marke Lexus zukünftig vermarkten will. Am aussagekräftigsten sind die "Kampagnendeskriptoren", die Begriffe, die verwendet werden, um die geplanten Auswirkungen der Marketinganstrengungen zu beschreiben. Begriffe wie "klassisch" oder "verfeinert" implizieren eine Art von Marktgruppe, während Begriffe wie "innovativ", "abenteuerlich" und "jugendlich" sich auf eine ganz andere Kundengruppe beziehen. Indem Sie diese Begriffe auflisten, erhalten Sie einen guten Hinweis auf die Art der Kundengruppe, die am meisten auf diese Markenbilder reagiert.
Analysieren Sie die Lexus-Marketingnachricht. Überprüfen Sie die Bilder, Slogans und Werbeanzeigen, die Lexus verwendet, um für ihr Produkt zu werben. Wie sehen die Personen in den Anzeigen aus, welche soziale oder wirtschaftliche Klasse stellen sie dar und in welcher Umgebung oder in welchem Hintergrund finden die Anzeigen statt? Die Beantwortung dieser Fragen bringt Sie noch näher, um herauszufinden, welcher Zielmarkt von diesen Elementen am meisten angezogen wird. Wenn zum Beispiel eine Anzeige für eine Luxusautomarke wie Lexus bewertet wird, spiegelt die Anzeigenumgebung Raffinesse und entspannten Genuss oder Aufregung und Leistung wider? Der erste lässt auf einen älteren Markt schließen und der zweite bezieht sich auf eine Verbrauchergruppe von 30 oder 40 Personen. Listen Sie Ihre Beobachtungen dieser Elemente neben den Begriffen aus Schritt 1 auf.
Finden Sie heraus, auf welche Weise Lexus seine Marketingbotschaft an Verbrauchergruppen übermittelt. Werden Anzeigen in Zeitschriften wie "Maxim" oder "GQ" oder "Frauentag", "AARP" oder "Wall Street Journal" geschaltet? Sehen Sie ihre Werbespots auf ABC oder PBS und auf welchen Kabelkanälen erscheinen ihre Anzeigen? Zu welchen Tages- oder Wochenzeiten sind die Werbespots am sichtbarsten und in welchen Programmen werden sie angezeigt? Haben sie Anzeigen auf YouTube.com oder Hulu.com? Sobald Sie herausfinden können, wie Lexus das Marketing bereitstellt, können Sie festlegen, welche Kunden am wahrscheinlichsten mit diesen Anzeigen in Kontakt kommen.
Konsolidieren Sie Ihre Ergebnisse, indem Sie einen Blick auf die eine oder zwei Arten von Kunden werfen, die in den Begriffen der Schritte 1 und 2 die größte Anziehungskraft finden und in Schritt 3 häufig den Anzeigenkanälen ausgesetzt sind. Ihre Ergebnisse beschreiben den Zielmarkt von Lexus.
