Menschen kommunizieren auf unterschiedliche Weise, beispielsweise durch Senden einer E-Mail, Telefonieren und Platzieren von Druckanzeigen an bestimmten Orten. Kommunikation ist das Senden und Empfangen von Nachrichten zwischen zwei Personen, einer Person und einer Gruppe oder einer Gruppe an eine Gruppe. Die schriftliche und mündliche Kommunikation wird täglich in Meetings, Hörsälen und Prüfungen verwendet. Schriftliche und mündliche Kommunikation sind insofern einzigartig, als jedes verwendete Wort einen bestimmten Zweck haben muss, andernfalls kann es zu Missverständnissen kommen.
Definition
Schriftliche Kommunikation ist das Senden und Empfangen von Nachrichten durch das geschriebene Wort, z. B. in E-Mails, Briefen und Textnachrichten.
Mündliche Kommunikation ist das Senden und Empfangen von Nachrichten mit gesprochenen, verbalen Wörtern, z. B. in zwischenmenschlichen Interaktionen oder Reden.
Beachtung
Der schriftlichen und mündlichen Kommunikation muss besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden, da das Gesagte oder Nicht Gesagte gegen den Absender verwendet werden kann, wenn die Nachricht unklar ist. Bevor Sie etwas sprechen oder schreiben, sollten Sie die verwendeten Wörter, ihre Bedeutung und mögliche Wahrnehmung anderer berücksichtigen.
Entwicklung
Die Entwicklung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation beginnt mit der Bestimmung des Publikums. Wenn eine Person einen formellen Brief an die lokale Regierung schreibt, wird sie vermeiden wollen, Slang, einen informellen Schreibstil und Allgemeinheiten zu verwenden. Die Struktur der mündlichen und schriftlichen Kommunikation sollte für das Publikum klar, präzise und leicht verständlich sein. Wenn eine Person mit Fünftklässlern spricht, sollte sie vermeiden, komplexe Worte oder Gedanken in ihrer Kommunikation zu verwenden. Betrachten Sie die Zustellung der Kommunikation. Wenn die gesendete Nachricht schwierig ist, kommunizieren Sie sie persönlich und nicht per Telefon oder E-Mail.
Verbesserung
Die Verbesserung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation beginnt mit der Bewertung. Eine Person kann ihre schriftliche Mitteilung an einen Freund oder Kollegen weitergeben, um sie zu korrigieren und Feedback zu geben. Dies bestimmt die starken und schwachen Aspekte der Kommunikation und ermöglicht dem Sender, die Kommunikation zu verstärken, damit er verständlicher wird. Wenn eine Person eine Rede hält, sollte sie vor einem Spiegel üben und vor jemandem üben, der die Kommunikation kritisieren kann.
Barrieren
Kommunikationsbarrieren können verhindern, dass schriftliche und mündliche Kommunikation korrekt empfangen werden. Vage Begriffe, Stereotypisierung, Fachsprache, falsche Verwendung von Kommunikationskanälen, schlechte Hörfähigkeiten, mangelndes Feedback, Unterbrechungen sowie körperliche und verbale Ablenkungen sind alles verschiedene Barrieren, die in der schriftlichen und verbalen Kommunikation berücksichtigt werden sollten. Durch das Erkennen möglicher Hindernisse vor der Kommunikation können Missverständnisse vermieden werden.
