QS ist eine Abkürzung für Qualitätssicherung. Die Qualitätssicherung zeichnet sich durch systematische Aktivitäten aus, die sicherstellen sollen, dass die Qualitätsanforderungen einer Dienstleistung oder eines Produkts erfüllt werden. Das Wort „Qualität“ kann für verschiedene Personen unterschiedliche Dinge bedeuten. Daher ist es wichtig zu wissen, welche Qualitätsanforderungen an ein System gestellt werden. Wenn ein Hersteller beispielsweise Schrauben mit einer Länge von 1 Zoll herstellt, kann eine Qualitätssicherung implementiert werden, um sicherzustellen, dass die Schrauben innerhalb eines Hundertstel Zolls länger oder kürzer als ein Zoll sind. Wenn ein in einem Qualitätsaudit gemessener Bolzen in dieses Längenfenster fällt, erfüllt er diesbezüglich den Qualitätsstandard.
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Beginnen Sie Ihren QA-Bericht mit Titel, Datum und Namen des Autors. Der Titel sollte beschreibend sein, z. B. „Wöchentliches QA-Audit von Softwaretests“ oder ähnliches.
Folgen Sie einem abstrakten Abschnitt. Dies ist eine Zusammenfassung des Berichtsinhalts. Im Allgemeinen lesen die oberen Managementebenen möglicherweise nur die Zusammenfassung, um zu entscheiden, ob sie den Rest des Berichts lesen müssen. Alle wesentlichen Ergebnisse des Berichts sollten im abstrakten Abschnitt in einer kurzen Sprache aufgeführt werden.
Fügen Sie nach dem abstrakten Abschnitt einen Abschnitt mit Hintergrundinformationen hinzu. Beschreiben Sie die historischen Ergebnisse ähnlicher Qualitätsprüfungen sowie etwaige Qualitätsprobleme der Vergangenheit, die sich auf die im Bericht behandelten Themen beziehen. Geben Sie Informationen zu den von der Qualitätsprüfung erfassten Terminen an und über welche Abteilung. Beschreiben Sie den allgemeinen Umfang des Berichtszwecks. Beschreiben Sie, warum der Bericht verfasst wurde und welche Qualitätsaspekte im Bericht behandelt werden. Wenn es einen bestimmten Grund gab, für den der Bericht verlangt wurde, geben Sie ihn an.
Schreiben Sie als nächstes einen Abschnitt mit Befunden. Beschreiben Sie in diesem Abschnitt die Ergebnisse der Qualitätssicherung oder des Audits. Fügen Sie in diesem Abschnitt Fakten und Zahlen sowie alle anderen erhaltenen Daten ein. Alle Berechnungen, die in der QS-Funktion durchgeführt wurden, sollten hier enthalten sein.
Beenden Sie den QS-Bericht mit einem Abschnitt zu den Schlussfolgerungen. Fügen Sie in diesem Abschnitt alle Diskussionen zu den Ergebnissen ein. In diesem Abschnitt sollte beurteilt werden, ob die Qualitätssicherungsverfahren innerhalb der Organisation befolgt werden.
Tipps
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Die Verwendung einer einfachen Sprache, die leicht verständlich ist, hilft den Lesern in einer Organisation, die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung besser zu verwalten.
Warnung
Grammatikfehler und Rechtschreibfehler können die Professionalität eines Berichts beeinträchtigen, was dazu führt, dass Leser misstrauisch gegenüber den Ergebnissen sind, selbst wenn sie absolut genau sind.
