KPI ist ein Geschäftsbegriff, der für Key Performance Indicators steht. Diese Indikatoren sind quantifizierbare Messwerte mit spezifischen Zielen oder Zielen, die den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens ausmachen. Viele KPIs sind spezifisch für bestimmte Branchen oder Sektoren, während einige für bestimmte Unternehmen spezifisch sind. Unabhängig davon sollten alle KPIs den Fortschritt auf dem Weg zu wichtigen kurz- und langfristigen Geschäftszielen messen.
Leistungen
KPIs schaffen gemeinsame Ziele und gemeinsame Werte für die Belegschaft eines Unternehmens. KPIs können die Effizienz und die Moral der Mitarbeiter verbessern und die Unternehmenskultur stärken. Diese KPIs beschreiben die Rollen und Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter, die Ziele und Ziele des Unternehmens und wie die KPIs in Kombination mit den Bemühungen der Mitarbeiter zum Erfolg der Organisation beitragen.
Bedeutung
KPIs sind der Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens. Erfolgreiche KPIs bewirken einen grundlegenden und messbaren Unterschied, ob es ihnen gelingt oder nicht, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber dem Wettbewerb zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Nach der Implementierung sollten diese Indikatoren als Instrument und Methode des Leistungsmanagements verwendet werden, um die Mitarbeiter zu motivieren, die Ziele zu erreichen und zu übertreffen.
Funktion
KPIs müssen darauf abzielen, das Unternehmensleitbild des Unternehmens zu erstellen. Die Funktionen erfolgreicher KPIs bestehen darin, die Interessen aller Stakeholder zu identifizieren und zu definieren und gleichzeitig den Shareholder Value zu steigern. Alle KPIs müssen aufschlussreiche Informationen zur zukünftigen Leistung liefern. Zum Beispiel ist "Umsatzsteigerung" kein KPI, aber "Steigerung des Nettogewinns um zehn Prozent" ist ein allgemeiner KPI. Benchmarking wird häufig in der Planungs- und Entwicklungsphase eingesetzt. Durch Messen und Vergleichen der aktuellen Leistung mit ähnlichen Unternehmen in derselben Branche kann ein Unternehmen den Markt besser verstehen und realistische Ziele für die Zukunft festlegen.
Überlegungen
Benchmarking ist für etabliertere Unternehmen in bestimmten Branchen mit bestimmten Merkmalen wie einem hohen Wettbewerbsniveau und einer geringeren Produktdifferenzierung einfacher. In bestimmten Branchen gibt es gemeinsame Indikatoren, die den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg aller Organisationen in diesem Sektor widerspiegeln. Produktionsanlagen befassen sich beispielsweise mit dem effizienten Einsatz von Ressourcen und Zykluszeiten; Feuerwehr und Polizei sind mehr mit der Reaktionszeit befasst; während Schulen die Abschlussquote als Indikator verwenden.
Warnung
Die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von KPIs ist für Unternehmen teuer, schwierig und zeitaufwändig. Die umfangreiche Recherche, die für Benchmarking-Vergleiche erforderlich ist, kann kostspielig sein und liefert in vielen Fällen nur Schätzungen.
