Eine öffentliche, private oder gemeinnützige Organisation hat mindestens einen Kundentyp. Kunden in dieser Gruppe nehmen für jedes von einer Organisation gelieferte Produkt oder jeden Service einen Wert wahr. Beim Wertschöpfungsmanagement konzentriert sich eine Organisation auf die Analyse der Kernaktivitäten innerhalb und außerhalb ihrer Struktur. Diese Aktivitäten beeinflussen die Wertschätzung der Kunden.
Wettbewerbsvorteil
Bei der Untersuchung der Aktivitäten in einem Unternehmensbereich müssen Sie die Auswirkungen jeder Aktivität auf ihren Wettbewerbsvorteil berücksichtigen. Eine Organisation hat gegenüber anderen Anbietern derselben Waren oder Dienstleistungen auf einem Verbrauchermarkt einen Vorteil, es sei denn, sie hat ein Monopol oder ist der erste, der den Markt schafft.
Gewinn schaffen
Primäre und sekundäre Aktivitäten eines Unternehmens beziehen sich auf Produktion, Vertrieb und Support. Primärdienstleistungen konzentrieren sich auf die Herstellung und den Vertrieb eines Produkts oder einer Dienstleistung. Nebenaktivitäten unterstützen Produktion und Vertrieb. Wenn Manager die Verbindungen zwischen all diesen primären und sekundären Aktivitäten erfolgreich verwalten und die Gesamtkosten in der Wertschöpfungskette (einschließlich Produktion, Lieferung und Support) unter dem Gesamtbetrag halten können, den ein Kunde bezahlt, wird ein Wert für den Kunden geschaffen und ein Gewinn erzielt für das Unternehmen erstellt.
Zusammenarbeit
Ein Unternehmen in einer Wertschöpfungskette wie einem Lebensmittelmarkt könnte mit anderen Herstellern, Verarbeitern und Einzelhändlern zusammenarbeiten, um eine bessere Verbindung mit Kunden herzustellen. Gemeinsam profitieren unterschiedliche Akteure auf demselben Markt für den Kunden und für sich. Sie erzeugen Interesse an ihren Produkten und Dienstleistungen auf dem Markt, und jeder Spieler entwickelt eine Spezialität. Durch die Beziehungen zu allen Unternehmen in der Wertschöpfungskette wird der Wert für die Kunden maximiert. Diese Unternehmen maximieren auch ihre Gewinne innerhalb ihrer Spezialität.
Return on Investment
Unabhängig davon, ob es sich bei einem Unternehmen um einen Produzenten / Zulieferer, einen Verarbeiter, einen Händler oder einen Einzelhändler handelt, wird für seine Teilnahme an einer Wertschöpfungskette eine Kapitalrendite angestrebt. Diese Investition mag weit entfernt erscheinen, wenn sich eine Organisation zum ersten Mal einer Wertschöpfungskette anschließt. Denken Sie daran, dass der Erfolg der Wertschöpfungskette von der Fähigkeit der verschiedenen Mitglieder abhängt, gemeinsam auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten, beispielsweise die Steigerung des Produktwerts für die Kunden. Steigern Sie die Investitionsrentabilität, indem Sie die Kommunikation zwischen den Mitgliedern der Wertschöpfungskette verbessern, mehr Akteure einbeziehen und neue Ideen vorschlagen, von denen die Kunden profitieren.
