E-Business geht über die Grenzen des Informationsaustauschs mit Kunden und Lieferanten hinaus. Es geht darum, das Internet zu nutzen, um Informationen zwischen Mitarbeitern, die interne Systeme verwenden, Geschäftspartnern, Niederlassungen, Kunden, Lieferanten, Fernbenutzern und der Öffentlichkeit zu übertragen. Beim E-Business geht es um die Automatisierung von internen und anderen Abläufen. Dies ermöglicht E-Business-Besitzern, durch den Einsatz von Informationen und Technologien am Wachstum des Unternehmens zu arbeiten.
Nahtlose Integration mit dem Rechnungswesen
E-Business ermöglicht die nahtlose Integration in die Buchhaltung durch verfügbare Informationen und technologische Ressourcen. Informationen zu Produkten, Preisen und Kundendaten können direkt aus der Buchhaltung extrahiert werden, um Zeitverschwendung, Fehler und Datenreplikation zu vermeiden. Änderungen an Preisen, Produkten und Kundeninformationen werden automatisch aktualisiert. Aufträge können in Rekordzeit direkt zur Buchhaltung heruntergeladen werden. Kundenaussagen können für die Online-Kontoabfrage hochgeladen werden. Alle Buchhaltungspraktiken sind in einem einzigen System integriert, um einen bequemen Zugriff zu ermöglichen.
Effektive Produktanzeige und Informationen
Mit einem E-Business können zahlreiche Produkte sehr detailliert beschrieben werden, da der Text unbegrenzt ist. Bilder der Produkte können hochgeladen werden, um Waren visuell darzustellen. Die Produkte können sortiert und kategorisiert werden, um den Kunden einen einfachen Zugriff zu ermöglichen. Das Online-Shopping-Verhalten von Verbrauchern ist vielseitig und die effektive Darstellung von Produkten sowie die Vielzahl der bereitgestellten Informationen, einschließlich des Layouts der Website, können bei den Kunden den Anreiz zum Kauf von Impulsen auslösen.
Geschäft zum Kunden
Kunden können sich anmelden und Produkte anzeigen, sich über neue Produkte, Preisänderungen, Rabattangebote und Sonderangebote informieren. Kunden können ihre Kontoauszüge auch online anzeigen und die Quelltransaktionen überprüfen. In einem E-Business-Setup ist es möglich, Stammkunden einen Preissatz und neuen Kunden einen weiteren Preissatz anzubieten. Die Zahlungsoptionen können variiert werden, um verschiedene Währungen und Zahlungsgateways wie Kreditkarten, Debitkarten und PayPal zu akzeptieren. Kunden können Online-Angebote erhalten, um ihre Bestellungen zu bestätigen.
Personalisierung
Im E-Business tätige Unternehmen identifizieren die Personalisierung als ein wesentliches Merkmal des E-Business. Die Personalisierung ist breit gefächert und umfasst die Anzeige von Produkten und Informationen, Produktempfehlungen und -prüfungen, die Anpassung der Produkte durch die Fahrer und die persönlichen Daten des Endbenutzers auf einer Webseite. Auf der technologischen Seite umfasst die Personalisierung die Verwendung dynamischer Seitengenerierung, Cookies, Informationsfilterung und Benutzerprofilierung. Mit der Personalisierungsfunktion kann E-Business-Nachhaltigkeit durch die Entwicklung personalisierter Benutzeroberflächen und -prozesse ermöglicht werden.
