Der beste Unternehmensrat, der jemals gegeben wurde, wird Benjamin Franklin zugeschrieben: Wenn Sie nicht planen, planen Sie ein Scheitern. Stellen Sie sich kurzfristige Ziele als Ihren täglichen Fahrer vor - das Fahrzeug, das Sie vielleicht nicht begeistert, aber es trägt Sie jeden Tag zur Arbeit. Mittelfristige Ziele bieten Kontrollpunkte auf dem Weg. Langfristige Ziele dienen als Raststätte, wo Sie darüber nachdenken, wie weit Sie gekommen sind, und die Route entsprechend den aktuellen Bedingungen anpassen.
Kurzfristige Ziele
Kurzfristige Ziele beschreiben die täglichen, wöchentlichen, monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen Maßnahmen, die jedes Unternehmen unternimmt, um mittel- und langfristige Ziele zu erreichen. Jedes Ziel sollte eine einzelne Aktion mit Priorität für diesen Tag und diese Woche sein, die ein monatliches oder vierteljährliches Ziel unterstützt. Anstatt sich Ziele zu setzen, die die Mitarbeiter beschäftigen sollen, tragen die SMART-Ziele zur Rentabilität und Langlebigkeit des Unternehmens bei.
Wenn Sie kurzfristige Ziele festlegen, behalten Sie diese SMART. Das Akronym steht für Simple, Measurable, Erreichbar, Relevant und Zeitempfindlich. Das Konzept der SMART-Ziele stammt von Peter Drucker, Autor von "Management by Objectives". Dieser Ansatz ermutigt Führungskräfte und Mitarbeiter, die Unternehmensziele an ihren persönlichen Zielen auszurichten. Die Verwendung des Management-by-Objectives-Ansatzes erhöht die Beteiligung und das Engagement, zwei Schlüssel zur Teammoral und Mitarbeiterbindung.
Durch das Festlegen der täglichen Ziele von SMART wird das Zeitmanagement "aber nicht zuerst" verhindert. Erstere Aufgaben helfen den Mitarbeitern jedoch, beschäftigt zu sein, ohne längerfristige Ziele zu erreichen. Viel Arbeit kostet das Unternehmen Zeit, Geld und Moral, was zu einer hohen Mitarbeiterfluktuation und hohen Schulungsbudgets führt. Vermeiden Sie es, sich bei einer täglichen Aufgabe zu sagen: "Ich muss Aufgabe einfügen, aber zuerst werde ich Ablenkungsaufgabe einfügen".
Beispiele für kurzfristige SMART-Ziele:
Tägliche Ziele
- Halten Sie jeden Morgen eine 15-minütige AM-Strategiesitzung ab.
- Machen Sie 200 Anrufe zwischen 8 und 20 Uhr.
- Wandeln Sie 15 dieser Kontakte in Termine oder Verkäufe um.
- Planen Sie jeden Nachmittag ein 15-minütiges PM-Strategie-Meeting.
- Passen Sie das Anrufen an, um 15 von 100 Konversionen für den Tag sicherzustellen.
Wöchentliche Ziele
- Überprüfen Sie 10 Lebensläufe.
- Legen Sie Termine für die Durchführung von Interviews fest.
- Erfassen Sie die wöchentlichen Verkaufsdaten.
Monatliche Ziele
- Fügen Sie die Umsatzdaten des Vormonats in das Monatsreportdiagramm ein.
- Generieren Sie den Verkaufsbericht des letzten Monats bis zum 10. des aktuellen Monats.
- Halten Sie ein monatliches Meeting zur Verkaufsleistung ab.
Vierteljährliche Ziele
- Quartalsbericht erstellen.
- Steuerzahlungen senden.
- Überprüfen Sie die Leistung des Vorjahres im Vergleich zu den diesjährigen Daten.
Jährliche Ziele
- Jahresbericht erstellen
- Zeichnen Sie Daten auf, um Trends zu ermitteln.
- Drucken Sie Trenddaten aus dem vorherigen und dem aktuellen Jahr.
- Zeichnen Sie Daten für die letzten fünf Jahre auf (wenn Sie schon so lange im Geschäft waren).
- Trends erkennen.
- Halten Sie eine Brainstorming-Sitzung ab, um Lösungen zu generieren.
Mittelfristige Ziele
Mittelfristige Ziele schließen die Lücke zwischen den täglichen Aktivitäten und der langfristigen Vision, die Sie für Ihr Unternehmen haben. Mittelfristige Ziele für Startups und neuere Unternehmen sind länger als ein Jahr, jedoch weniger als fünf Jahre. Unternehmen, die länger als 25 Jahre bestehen, haben oft eine andere Vorstellung davon, was mittelfristig bedeutet. Ein 50 Jahre altes Unternehmen könnte 10-Jahresziele für mittelfristig halten. Der Internal Revenue Service erwartet, dass Unternehmen in mindestens drei der letzten fünf Jahre Gewinne erwirtschaften. Viele Unternehmen verwenden diese Fünf-Jahres-Marke, um anzuzeigen, wo mittelfristige Ziele beginnen und langfristige Ziele beginnen.
Beispiele für mittelfristige SMART-Ziele:
- Reduzieren Sie den Umsatz in den nächsten vier Quartalen um 15 Prozent.
- Nutzen Sie den suggestiven Verkauf, um den Gesamtwert jedes Verkaufs bis zum Ende des laufenden Geschäftsjahres um 10 Prozent zu steigern.
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kontakt eine Umfrage zur Servicequalität an jeden Kunden.
Langzeit ziele
Langfristige Ziele bestimmen die Vision des Unternehmens. Sie sind tendenziell höher als kurz- und mittelfristige Ziele und haben oft weit mehr als gewinnorientierte Absichten, z. B. den Aufbau und die Verbindung von Gemeinschaften, die Ausrottung von Krankheiten, die Erhaltung von Ressourcen, die Entwicklung einer gebildeten Arbeitskräfte und die Verringerung globaler Konflikte. Zugegeben, die Beweggründe für einige der erhabensten Ziele spiegeln sich direkt wieder im Endergebnis des Unternehmens, aber um Gewinne zu erzielen und die Welt zu einem besseren Ort zu machen, muss sich nicht gegenseitig ausschließen.
Beispiele für langfristige SMART-Ziele:
- Werden Sie zum Branchenführer in Ihrem Bereich mit Markenaufbau, -bindung und -rekrutierung.
- Bilden Sie Partnerschaften mit lokalen Schulsystemen, um die Arbeitsbereitschaft neuer Hochschulabsolventen zu erhöhen (Community-Building).
- Erhöhen Sie in den nächsten fünf Jahren die Investitionen, die Ihr Unternehmen für Zeit, Geld und Ressourcen in der lokalen Bevölkerung investiert, um 5 Prozent pro Jahr.
- Investieren Sie 1 Prozent des Gewinns in die Bekämpfung vermeidbarer Krankheiten in Lieferketten.
