Stakeholder sind Einzelpersonen oder Gruppen, die eine Organisation für ihren Erfolg schuldet oder abhängig ist. Die Stakeholder-Theorie identifiziert, wer davon profitiert und wer diesen Nutzen bringt. Unternehmen müssen allen Stakeholdern eines Unternehmens Vorteile bieten, um als ethisch betrachtet zu werden. Leider müssen Unternehmensleiter zwischen Stakeholdern wählen, deren Interessen nicht immer übereinstimmen.
Aktionäre
Aktionäre sind Eigentümer der Gesellschaft. Aktionäre investieren Geld in ein Unternehmen und erwarten eine möglichst hohe Rendite. Die Aktionäre wollen, dass die Manager alles tun, um die Rendite zu maximieren. Dies bedeutet, Kosten zu senken und Einnahmen zu erzielen. Aktionäre sind generell einer Maßnahme abgeneigt, die die Kosten erhöht, es sei denn, sie erhöht auch die Gewinnspanne. Die Aktionäre möchten, dass alle Gewinne an sie weitergegeben werden, aber das Unternehmen selbst möchte diese Gewinne möglicherweise für Abschwünge sparen.
Lieferanten und Kunden
Das Festhalten an den Lieferantenzahlungen so lange wie möglich schadet den Beziehungen zu diesen Lieferanten, kann jedoch das Geld in der Bank verzinsen, wodurch die Gewinne der Unternehmen und die Erträge der Aktionäre gesteigert werden. Lieferanten erwarten Loyalität. Unternehmen können sich für billigere Produkte oder Teile von Lieferanten entscheiden, die möglicherweise nicht die gleiche Qualität haben, jedoch niedrigere Kosten haben. Kunden wollen keine minderwertigen Produkte, aber sie sind preissensibel und wollen Einsparungen, die an sie weitergegeben werden.
Mitarbeiter und Gesellschaft
Gehaltserhöhungen oder Abgangsentschädigungen mindern die Gewinne des Unternehmens und verringern somit die Kapitalrendite der Aktionäre. Mitarbeiter erwarten Erhöhungen und Boni, wenn das Unternehmen profitabel ist. Die Auslagerung von Arbeitskräften in andere Länder wirkt sich sowohl auf die Arbeitnehmer als auch auf die Gesellschaft negativ aus, insbesondere wenn das andere Land Kinderarbeit oder schlechte Löhne fördert. Outsourcing führt auch zu Misstrauen, verminderter Bewegung und geringer Moral bei den Mitarbeitern.
Lösungen
Unternehmen müssen alle Bereiche ethischer Konflikte analysieren und einen Kompromiss eingehen, indem sie hören, dass jede Gruppe ihre Bedenken und Ideen zum Ausdruck bringt. Unternehmen sollten sich bemühen, die Kommunikation zwischen ihnen und ihren einzelnen Interessengruppen beständig zu verbessern. Manager müssen eine Vertriebssteuerungsstrategie für den Umgang mit anderen Unternehmen erstellen. Führungskräfte müssen Richtlinien einführen, die die Transparenz aller Stakeholder des Unternehmens fördern. Unternehmensleiter sollten eine ethische Unternehmenskultur entwickeln und aufrechterhalten, indem sie ethische Unternehmensrichtlinien und -verfahren festlegen.
