Unter Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) versteht man alle Technologien, die für die Kommunikation verwendet werden, einschließlich Telefonsysteme, Websites sowie Audio- und Videoübertragungen. In der einfachsten Form umfasst IKT Informationstechnologie sowie traditionelle Kommunikationstechnologie. ICT deckt im unternehmerischen Kontext das gesamte Spektrum von der internen und externen Kommunikation bis hin zu Marketing und Datenverarbeitung ab. Wenn Sie Ihre IKT in Ihrem Unternehmen verbessern möchten, müssen Sie die Effizienz und Effizienz der Kommunikation und Informationen in allen Abteilungen, Niederlassungen und Standorten maximieren.
Erstellen Sie eine Liste aller ICT in Ihrer Organisation. Dies sollte alles umfassen, darunter Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationssoftware, interne Telefon- und E-Mail-Kommunikationstechnologie, interne Chat- oder Messenger-Dienste sowie Kommunikationsprotokolle zwischen Ihrer Organisation und externen Organisationen.
Fragen Sie sich, welche Rolle ICT in Ihrem Unternehmen spielt. In einer Anwaltskanzlei zum Beispiel wird ICT verwendet, um Dokumente zu speichern, vertrauliche Informationen sicher zu kommunizieren, die Kommunikation zwischen der Firma und ihren Kunden / Mitbewerbern zu leiten, die Lohnbuchhaltung zu verwalten und die Firma an potenzielle Kunden zu vermarkten. Abhängig von der Art des Geschäfts, in dem Sie tätig sind, kann ICT alle diese Funktionen zusätzlich zu anderen Funktionen wie Massenmedienverteilung und Sicherheitsverschlüsselung ausführen.
Wenden Sie sich mit Ihren Mitarbeitern, Partnern und Kunden über die Stärken und Schwächen der Kommunikation in Ihrem Unternehmen. Wenn Ihre Organisation groß ist (z. B. mehr als 1000 Mitarbeiter, ein Jahresumsatz von mehr als 50 Millionen US-Dollar), ist es möglicherweise am effektivsten, diese Aufgabe als Umfrageprojekt an ein Marktforschungsunternehmen zu vergeben.
Erstellen Sie eine Liste mit Möglichkeiten zur Verbesserung der IKT in Ihrem Unternehmen, basierend auf den Rückmeldungen, die Sie erhalten haben. Es kann hilfreich sein, den Rat eines IT-Beraters einzuholen, um die Details dieser Liste zu ermitteln.
Beginnen Sie mit der Rationalisierung der IKT in Ihrem Unternehmen, möglicherweise mit Unterstützung eines Beraters. Stellen Sie sicher, dass die Standards und Protokolle für Kommunikationsgeräte sowie die Standards und Protokolle zum Speichern und Senden von Informationen unternehmensweit einheitlich sind. Stellen Sie sicher, dass alle Kommunikationstechnologien im Unternehmen auf dem neuesten Stand und miteinander kompatibel sind. Denken Sie daran, dass es das Ziel ist, die Übertragung, den Empfang und die Speicherung von Kommunikation in Ihrem gesamten Unternehmen zu standardisieren, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen effektiv und zweckmäßig kommuniziert.
