Ein Kundenprofil ist eine spezifische Beschreibung des Personentyps, an den ein Unternehmen verkauft, einschließlich seiner demografischen und psychographischen Merkmale. Dies hilft dem Unternehmen, genau zu verstehen, wonach seine Kunden suchen.
Demografie
Das demografische Profil des Kunden sollte Alter, Geschlecht, Wohnort, Beruf, Ausbildung, Einkommensniveau und Familienstand umfassen.
Psychographics
Das psychographische Profil sollte politische Zugehörigkeiten, Hobbys und Interessen umfassen, wenn der Kunde familienorientiert ist und ob der Kunde modebewusst ist oder Trends folgt.
Geographische Informationen
Das Kundenprofil sollte geografische Informationen enthalten, z. B. wo der Kunde wohnt und wo er im Allgemeinen einkauft.
Andere Informationen
Darüber hinaus sollte das Kundenprofil Verhaltensinformationen enthalten, einschließlich der Meinung der Kunden über die von ihr gekauften Produkte, der Verwendung der Produkte und der Loyalität zu bestimmten Marken.
Umfragen
Die Erstellung eines Kundenprofils erfordert Recherchen, und es ist eine hilfreiche Methode, aktuellen oder potenziellen Kunden einen Fragebogen zu geben, um ihre Bedürfnisse, Kaufgewohnheiten und Wareninteressen zu verstehen.
