Infomercials bevölkern das spätabendliche Fernsehen mit Versprechungen der alltäglichen Problemlöser auf clevere, nicht-live-ohne-Wege-Weise, die von charismatischen Verkäufern und einprägsamen Schlagworten für die Zuschauer gebracht werden. Infomercials sind als informatives Programm getarnt und haben eine Handvoll spezifischer Merkmale, die alle darauf abzielen, potenzielle Kunden zu Hause zu gewinnen und Gewinne zu erzielen.
Verkaufstaktik
In erster Linie handelt es sich bei Infomercials um Werbung für den Verkauf von Produkten. Infomercials beginnen in der Regel damit, dass sie ein allgemeines Problem darstellen und dann einen ausführlichen Grund dafür liefern, warum das Produkt die perfekte Lösung für dieses Problem ist. Auf diese Weise sind Infomercials sowohl eine Informationsdarstellung als auch ein Verkaufsgespräch, obwohl der informative Aspekt vorhanden ist, um das Verkaufsgespräch weiter zu bedienen.
Format
Infomercials sind eine bestimmte Form des Rundfunkmarketings, das heißt, sie werden für das Fernsehen ausgestrahlt. Infomercials laufen mindestens eine halbe Stunde, was der kleinste Block von Zeitstationen ist. Das Infomercial besteht aus drei bis vier Segmenten, die durch Werbespots unterteilt sind, wobei jedes Segment mit einem Call-to-Action-Vorgang endet, der als Kaufaufforderung bezeichnet wird.
Hoher Druck
Während Infomercials mit einer informativen Präsentation über das Produkt beginnen, steigen sie schnell in den harten Verkauf ab. Im harten Verkauf nutzen Infomercials Kundenberichte, um Zuschauer zum Kauf von Produkten zu drängen. Infomercials setzen potenziellen Kunden oft eine zeitliche Beschränkung auf und fordern sie auf, anzurufen, bevor sie nicht erreichbar sind, beispielsweise aufgrund von schwindenden Lagerbeständen. Infomercials nutzen häufig das Feld „Aber warte… da ist mehr“, wobei zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte im Verkaufspreis enthalten sind.
Zu Hause vs. Im Laden
Produkte, die über Infomercials verkauft werden, sind in der Regel über einen Zeitraum von 6 bis 12 Monaten über das Infomercial erhältlich. Danach wechseln erfolgreiche Infomercial-Produkte vom Versandhandel zum In-Store. Einige Produkte halten jedoch an erfolgreichen Infomercial-Kampagnen fest und machen nie den Übergang in den Laden.
