Es gibt zwei Arten von Forschung: qualitative und quantitative. Qualitative Forschung beruht auf subjektivem Urteilsvermögen und kann nicht quantifiziert werden. Die Forschung kann jedoch aufgrund ihres offenen Erfassungsprozesses wertvolle Daten aufdecken und ermöglicht Forschern die Entwicklung von Hypothesen. Quantitative Forschung kann quantifiziert und zum Nachweis von Hypothesen verwendet werden.
Interviews
Interviews sind ein qualitatives Forschungsinstrument, um Daten über die Haltung und das Verhalten einer Person zu erhalten. Interviews können persönlich oder telefonisch geführt werden und können geskriptet oder nicht gescriptet sein. Dieses Tool wird von Forschern verwendet, die einen persönlichen Ansatz für ihre Forschung suchen. Persönliche Interviews ermöglichen Forschern die Analyse der nonverbalen Kommunikation, sie nehmen jedoch normalerweise mehr Zeit in Anspruch als telefonische Interviews.
Umfragen
Mail-, Telefon- und Online-Umfragen sind beliebte Forschungsinstrumente. Sie verwenden normalerweise numerische Skalen mit demografischen Informationen. Umfragen sind eines der beliebtesten quantitativen Instrumente für Forscher, da sie erschwinglich, quantifizierbar und schnell sind. Fortschritte in der Technologie haben den Umfrageprozess mit einer Umfragesoftware verbessert, die die Ergebnisse innerhalb von Minuten berechnet.
Schwerpunktgruppen
Eine Fokusgruppe besteht aus sechs bis zehn Personen, die nach ihren Meinungen, Einstellungen, Überzeugungen und Wahrnehmungen bezüglich eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Idee gefragt werden. Geschulte Moderatoren stellen Fragen und stellen sicher, dass jeder im Raum die Möglichkeit hat, sich an der Diskussion zu beteiligen. Normalerweise trifft sich eine Fokusgruppe mindestens zweimal, immer mit derselben Personengruppe, damit die Gruppendynamik nicht unterbrochen wird.
SWOT-Analyse
Eine SWOT-Analyse ist ein strategisches Instrument, mit dem Unternehmen ihre Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen identifizieren können. Dieses qualitative Forschungsinstrument untersucht interne Faktoren (Stärken und Schwächen) und externe Faktoren (Chancen und Bedrohungen). Eine umfassende SWOT-Analyse gibt einem Unternehmen Einblick in die Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens, ermöglicht es einem Unternehmen, sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen, und liefert einem Unternehmen vorausschauend die Erkennung drohender Bedrohungen, um sich darauf vorzubereiten.
