Kleine Unternehmen müssen ständig auf dem Laufenden bleiben, indem sie neue Kunden gewinnen, die alten behalten, den Markt beobachten, intelligent werben und auf Produkttrends achten. Wie bei den meisten dienstleistungsorientierten Unternehmen hängt das Führen eines erfolgreichen Bodenbelagsgeschäfts auch von einem qualitativ hochwertigen Kundenservice ab, um diese hart erarbeiteten Kunden zu halten. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um alle Aspekte des Unternehmens zu bewerten, kann dies zu Anpassungen führen, die den Erfolg steigern.
Überprüfen Sie die Websites und Fachzeitschriften der Branche, um sich über neue Produkte und Verfahren auf dem Laufenden zu halten. Die Website Cleaning and Maintenance Management - cmmonline.com - fördert neue und effiziente Produkte zum Entfernen von Bodenbelägen, durch die Ihr Unternehmen der Konkurrenz voraus sein kann.
Bauen Sie in den grünen Markt ein, indem Sie unseren Kunden umweltfreundliche Produkte als Alternativen zu alten Standards anbieten. Cleanlink.com berichtet, dass einige Hersteller „Ammoniak aus ihren Formulierungen entfernt haben, so dass der Geruch beim Abziehen eines Bodens leichter zu handhaben ist.“ Die Verwendung grüner Produkte in Ihrem Unternehmen könnte die Kundenbasis erhöhen.
Diversifizieren Sie Ihren Kundenstamm, um sowohl Privatkunden als auch gewerbliche Kunden einzubeziehen. Erweitern Sie Ihre Marke, indem Sie effiziente, schnelle Ergebnisse für kommerzielle Interessen anbieten und dabei die genaue, detailorientierte Arbeit berücksichtigen, die Heimwerkerkunden benötigen. Durch das Wissen, wie man neuere Fußböden abstreift oder lackiert und komplizierte Restaurierungsarbeiten ausführt, wird der Kundenstamm zunehmen.
Investieren Sie in Ihre Ausrüstung. Wenn Sie Ihr Geld wieder in den Kauf von Bodenbelagmaschinen, -puffern und -wäschern investieren, erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und Ihre Leistungsfähigkeit.
Stellen Sie professionelle, sachkundige und fleißige Mitarbeiter ein, die das Unternehmen in Ihrer Abwesenheit gut vertreten können. Ein sauberes Erscheinungsbild, eine höfliche Art und die Fähigkeit, die Fragen eines Kunden zu beantworten, trägt wesentlich dazu bei, Vertrauen und Langlebigkeit der Kunden zu fördern. Ein Arbeiter, der keine Fragen zum vollständigen Entmantelungsprozess des Bodens beantworten kann, einschließlich der Auswirkungen dieser Produkte auf bestimmte Oberflächen, muss besser geschult werden.
Fördern Sie das Geschäft mit einer Mischung aus traditionellen und neuen Methoden. Suchen Sie nach Restaurierungskonferenzen in Ihrer Nähe und mieten Sie einen Stand, um Demonstrationen über verschiedene Methoden zum Entfernen von Bodenbelägen zu zeigen. Verwenden Sie soziale Netzwerkseiten oder erstellen Sie ein Blog, das Ihre beste Arbeit hervorhebt. Halten Sie Visitenkarten und Flyer in Baumärkten und Antiquitätengeschäften frisch.
Gib ein bisschen weg. Bieten Sie Ihren Kunden kostenlose Inspektionen, eine Ermäßigung zum ersten Mal an, oder melden Sie sich freiwillig einmal pro Quartal bei einem gemeinnützigen Verein an, indem Sie ihre Büros kostenlos entkleiden. Wenden Sie sich an die lokale historische Gesellschaft und fragen Sie, ob Projekte Ihre Dienste nutzen könnten. Die Förderung des Gemeinschaftsgeistes kann die Nachricht über Ihr Unternehmen verbreiten und das Ohr von Spendern, die Ihre Dienste in Anspruch nehmen könnten, verbiegen.
Behalten Sie die Buchhaltung bei oder beauftragen Sie einen professionellen Buchhalter, um das Endergebnis im Auge zu behalten. Ein Unternehmen, das sein Geld nicht gut verwaltet, egal wie viele Kunden, wird letztendlich scheitern.
