Mit einem deutlichen technologischen Anstieg in den letzten Jahrzehnten hat sich der elektronische Handel zu einer bedeutenden Kraft in der Wirtschaft entwickelt. Auf Computern, Smartphones und Tablets verkaufen Unternehmen an andere Unternehmen und Verbraucher, Verbraucher verkaufen sich untereinander und an Unternehmen. Sogar die Regierung bietet Unternehmen und Verbrauchern Online-Transaktionen an.
Business to Business, B2B
E-Commerce-Transaktionen zwischen Unternehmen (B2B) finden zwischen zwei Unternehmen statt. B2B-Aktivitäten sind nicht neu, aber das Internet hat die Art und Weise verändert, wie alles abgewickelt wird. Beispiele für B2B sind ein Unternehmen, das seine Buchhaltungsaktivitäten an ein anderes Unternehmen auslagert, und ein Unternehmen, das seine Produkte von einem Großhändler kauft. B2B-Transaktionen werden in der Regel mit Kreditlinien abgewickelt, und die Unternehmen pflegen oft langjährige Beziehungen. Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, die Kreditwürdigkeit des Käufers zu bestimmen.
Business to Consumer, B2C
E-Commerce-Transaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C) finden statt, wenn Kunden Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen über das Internet kaufen. Das Online-Shopping hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Viele Unternehmen ergreifen extreme Sicherheitsmaßnahmen, um die sensiblen Finanzinformationen der Verbraucher zu schützen. B2C-E-Commerce-Transaktionen sind nicht unbedingt an den Einzelhandel gebunden. Viele Kunden kaufen online Krankenversicherungen, Autoversicherungen und ähnliche Produkte. Ein Grund für die Beliebtheit des B2C-E-Commerce besteht darin, dass Konsumenten die Möglichkeit haben, Produkte und Dienstleistungen online zu kaufen.
Verbraucher an Verbraucher, C2C
Die E-Commerce-Aktivitäten von Consumer to Consumer (C2C) sind jünger und erfordern in der Regel ein Geschäft als Zwischenhändler. Unternehmen wie eBay und Amazon haben C2C populärer gemacht. Es funktioniert von Unternehmen, die ihre Produkte auf einer Drittanbieter-Website zum Verkauf anbieten. Verbraucher, die Produkte kaufen möchten, besuchen die Website und suchen nach verfügbaren Produkten. Der Verbraucher kauft das Produkt und der Verkäufer ist für die Lieferung des Produkts verantwortlich. Das Geschäft, das den Zwischenhändler spielt, verlangt normalerweise eine Transaktionsgebühr entweder vom Verkäufer oder vom Käufer.
Consumer to Business, C2B
Consumer-to-Business-Transaktionen (C2B) treten auf, wenn ein Unternehmen einen Job online stellt und Unternehmen für das Projekt bieten. Ein Verbraucher, der eine neue Website benötigt, wird beispielsweise die Details des Jobs zusammen mit seinem Budget auf einer Gebots-Website platzieren. Unternehmen, die Erfahrung mit Webdesign haben, werden dem Verbraucher Angebote unterbreiten. Der Verbraucher wählt ein Unternehmen aus, übermittelt die vereinbarte Zahlung an das Unternehmen und wartet auf die Lieferung der Website. Bietende Unternehmen fungieren als Zwischenhändler, der die Zahlungs- und Serviceleistung überprüft.
E-Commerce der Regierung, G2B und G2C
E-Commerce-Transaktionen der Regierung dienen sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern. Beispiele für Transaktionen zwischen Regierungen und Unternehmen oder G2B-Transaktionen umfassen Regierungsauktionen, Angebote, Angebotsanfragen und Lizenzanträge. Bei Transaktionen von Regierung an Verbraucher oder G2C handelt es sich beispielsweise um die Registrierung einer Heiratsurkunde oder das Bezahlen eines Parktickets. Zu den wichtigsten Vorteilen von E-Commerce-Diensten der Regierung zählen verkürzte Wartezeiten und ein schnellerer Zugang zu staatlichen Diensten.
