Das Beschwerdeverfahren und das Schiedsverfahren werden in der Regel im Verhandlungsvertrag zwischen Gewerkschaft und Arbeitgeber detailliert geregelt. Im Allgemeinen können Beschwerden wegen Verstößen gegen die Bedingungen oder die Anwendung der Vereinbarung eingereicht werden. Bestimmte Punkte können vom Beschwerdeverfahren ausgeschlossen werden. Beispielsweise sind Leistungsüberprüfungen ein typischer Ausschluss. Die Schiedsgerichtsbarkeit ist der letzte Schritt des Beschwerdeverfahrens.
Probleme lösen
Das Beschwerdeverfahren bietet der Gewerkschaft und dem Management die Möglichkeit, Streitigkeiten auf möglichst niedrigem Niveau beizulegen, ohne dass Kosten oder unnötiger Zeitaufwand entsteht. Häufig sieht das Beschwerdeverfahren zu Beginn des Prozesses ein informelles Treffen vor. Dadurch kann sich die Gewerkschaft mit dem Management treffen, bevor sie das Problem formal dokumentiert, um das Problem zu diskutieren und zu lösen. In Fällen, in denen das Problem ein Missverständnis war oder das Management das Problem nicht kannte, kann die Beschwerde auf gegenseitig akzeptable Weise gelöst werden.
Formelle Ressourcen
Das Beschwerdeverfahren und letztendlich das Schiedsverfahren bieten der Gewerkschaft eine formelle Möglichkeit, den mit dem Management ausgehandelten Vertrag durchzusetzen. Das Beschwerdeverfahren ist zeitlich begrenzt und enthält in jedem Schritt eine Klausel, die besagt, dass das Management innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen reagieren muss, da die Beschwerde automatisch zum nächsten Schritt übergeht. Dadurch wird verhindert, dass die Geschäftsleitung anhalten oder reagieren kann. Wenn das Management alle Fristen nicht eingehalten hat, wird die Entscheidung dem Schiedsrichter zur Entscheidung überlassen.
Neutrale Parteientscheidung
In den Fällen, in denen sich Gewerkschaft und Management während der Beschwerde nicht einigen können, ist das typische Ergebnis eine Schiedsgerichtsbarkeit. Dies ermöglicht die Entscheidung einer neutralen Person, die weder mit dem Arbeitgeber noch mit der Gewerkschaft verbunden ist. Bei Streitigkeiten über die Absicht der Vertragssprache ermöglicht das Beschwerdeverfahren und das Schiedsverfahren, dass die Absicht formell entschieden wird, anstatt dass das Management den Vertrag so interpretiert, dass die Gewerkschaft nicht unbedingt zustimmen muss. Die Schiedsgerichtsbarkeit ist ein viel billigeres Verfahren als das Gericht und erfordert nicht notwendigerweise einen Anwalt, um den Fall vorzulegen. Die Entscheidung des Schiedsrichters kann jedoch abhängig von der zwischen den Parteien ausgehandelten Vereinbarung bindend sein oder nicht. Wenn die Entscheidung verbindlich ist, setzt sie formal einen Präzedenzfall.
Pflicht zur gerechten Vertretung
Indem die Gewerkschaft den Fall eines Arbeitnehmers im Beschwerdeverfahren oder Schiedsverfahren durchführt, kann die Gewerkschaft die Behauptung verhindern, dass sie ihre Pflicht zur angemessenen Vertretung nicht erfüllt hat. Die Gewerkschaft hat das Recht, die Annahme eines Falls zu verweigern, wenn davon ausgegangen wird, dass die Angelegenheit nicht ausreicht, um zu klagen oder zu schreiten. Die Gewerkschaft kann jedoch keine willkürliche Entscheidung treffen, sich aus persönlichen Gefühlen über den Angreifer oder den Kosten für die Gewerkschaft weigern oder sich bei der Bearbeitung einer Beschwerde nachlässig und nicht rechtzeitig wehren. Wenn ein Mitglied einen berechtigten Fall hat, muss die Gewerkschaft die richtigen Verfahren anwenden.
