Anrufbeantworter-Services sind wichtig für kundenorientierte Unternehmen. Sie sind eine wichtige Verbindung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Darüber hinaus beantworten sie alle Fragen und Beschwerden. Um herauszufinden, was für einen Anrufbeantworter berechnet werden muss, kann er mit wenigen Metriken und einem einfachen Verfahren berechnet werden.
Berücksichtigen Sie die Ressourcen, die Sie zum Betrieb Ihres Anrufdienstes verwenden. Berücksichtigen Sie die Arbeitskosten für jeden Mitarbeiter, Sie selbst, einen Assistenten und Vertriebsmitarbeiter. Berechnen Sie auch die Fixkosten, z. B. Netzwerkgeräte, Telefone und Büroräume.
Wenden Sie sich an die Kundschaft, um ihre Erwartungen an Ihren Antwortdienst zu ermitteln. Stellen Sie ihnen eine Reihe von Fragen, um ihre Bedürfnisse zu überprüfen. Sind es große Unternehmen, für die Sie Mengenrabatte anbieten können? Oder sind es kleinere Firmen, die nur ein oder zwei Betreiber benötigen? Haben sie Tausende von Anrufen pro Monat oder Hunderte? Wird die Art dieser Aufrufe technischer oder nicht technischer Art sein?
Verwenden Sie Branchenstandards, um wettbewerbsfähige Preise bereitzustellen. Finden Sie heraus, was andere aufladen und versuchen Sie, ihre Preise zu erreichen oder zu übertreffen. Wenden Sie sich an Ihre derzeitigen Kunden, um zu erfahren, ob Sie das nächste Mal, wenn ein Vertrag zur Erneuerung ansteht, Geschäft gewinnen können.
Die Preise erfolgen pro Sitzplatz pro Monat. Die Preise für inländische Anrufbeantworter können erhöht werden, da sie als qualitativ hochwertiger eingestuft werden. International ausgelagerte Dienstleistungen sind günstiger, haben aber auch niedrigere Löhne. Je nach Branche kann der Preis pro Person und Monat mehrere hundert bis mehrere tausend Dollar betragen.
Informieren Sie sich über die Qualität Ihrer Mitarbeiter anhand ihrer technischen Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten oder der Möglichkeit, zusätzliche Einnahmen für Ihr Unternehmen zu erzielen. Abhängig von den Bedürfnissen und Richtlinien des Kunden kann dies eine zusätzliche Gelegenheit sein, um die Einnahmen Ihres eigenen Unternehmens zu steigern, indem Sie den Gewinn reduzieren, den Ihre Mitarbeiter erzielen.
