Engagierte Mitarbeiter sorgen für Erfolg. Laut einer Umfrage von Gallup International teilen sich die Unternehmen die höchsten 24 Prozent des Beschäftigungsengagements mit höherer Profitabilität, niedrigeren Umsätzen und niedrigeren Umsätzen. Wenn Sie den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die wichtigsten Fragen stellen, um sie besser zu kennen, können Sie sicherstellen, dass Sie die Mitarbeiterzufriedenheit und ein gesünderes Endergebnis erreichen.
Management Feedback
Das Management fragt möglicherweise nach Feedback, wie es funktioniert. Fragen Sie insbesondere jeden Mitarbeiter, was das Management anders machen soll und wie es die Arbeit des Mitarbeiters erleichtern könnte. Jeder Mitarbeiter wird diese Fragen anders beantworten, und das Management lernt den für jeden Mitarbeiter am besten geeigneten Führungsstil. Einige funktionieren möglicherweise am besten mit einer begrenzten Unterbrechung, während andere häufig Diskussionen oder Kollaborationen zu Projekten und Unternehmenszielen führen.
Auftragsrückmeldung
Wenn Sie die Mitarbeiter fragen, was ihnen an ihrer Arbeit gefällt und nicht gefällt, erhalten Sie Einblick in die Beziehung der einzelnen Mitarbeiter zu ihrem Arbeitsumfeld. Wenn eine Mitarbeiterin eine solide Leistungsbilanz vorweisen kann, aber sagt, dass sie sich nicht herausgefordert fühlt, kann es an der Zeit sein, ihr neue Aufgaben zukommen zu lassen, die ihre Fähigkeiten besser einsetzen. Die Mitarbeiter zu fragen, ob sie über alle Ressourcen verfügen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen, kann überraschende Erkenntnisse liefern. Ein fehlerhaftes Headset eines Call-Center-Betreibers reduziert möglicherweise die Anruflautstärke, da es darauf ankommt, einen Kunden am anderen Ende zu hören. Ein Schreibtischarbeiter könnte oft aufstehen und herumlaufen, weil er Rückenschmerzen hat, die mit einem Stuhlgerät gelindert werden könnten.
Hobbies und besondere Interessen
Mitarbeiterengagement bedeutet, die Mitarbeiter auf persönlicher Ebene zu kennen, sodass Anreize und Freizeitaktivitäten effektiv auf ihre Interessen zugeschnitten sind. Zu wissen, dass Mitarbeiter sich für Musiktheater interessieren, am Wochenende Softball spielen oder sich im örtlichen Tierheim freiwillig engagieren, sind alles wertvolle Informationen. Um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, kann das Unternehmen Leistungsboni anbieten, darunter Konzerttickets und Spenden, die den persönlichen Interessen der Mitarbeiter entsprechen. Bei einem Büroausflug am Freitagnachmittag kann es sich um übliche Aktivitäten der Mitarbeiter handeln, z. B. Bowling oder Fußballspielen.
Familie
Obwohl Sie nicht mit Ihren Mitarbeitern tiefe persönliche Informationen teilen möchten, kann die Kenntnis der Familienzusammenhänge sowie die Weitergabe Ihrer eigenen Person beweisen, dass Sie sowohl ein Mensch als auch ein Chef sind. Ein besseres Bild des Familienlebens Ihrer Mitarbeiter ist ein Ausgangspunkt, um leistungsorientierte Programme zu entwickeln, die für sie von Bedeutung sind. Durch die Einbindung eines Arbeitgeber-Match-Programms in einen Studienfonds für die Kinder von Arbeitnehmern oder durch die Finanzierung von Sommercamps können Mitarbeiterinformationen für einen positiven Effekt genutzt werden.
