Prozeduren und Protokolle in Zahnarztpraxen werden entwickelt und implementiert, um Patienten und Mitarbeiter vor den zahlreichen Gefahren zu schützen, die in einer Zahnarztpraxis bestehen, um die Privatsphäre der Patienten zu schützen und um sicherzustellen, dass das Büro über eine standardisierte Vorgehensweise verfügt. Durch das Vorhandensein von Verfahren und Protokollen wird sichergestellt, dass die Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig beachtet werden, und das Büropersonal kann besser organisiert bleiben und den Patienten effizienter helfen.
Sicherheit
Eine Zahnarztpraxis enthält viele berufliche Gefahren, darunter Infektionen, psychischen Stress und allergische Reaktionen sowie Quecksilberbelastung, ionisierende und nichtionisierende Strahlung und Narkosegase. Es gibt Verfahren und Protokolle, mit denen auf jede dieser Gefahren eingegangen werden kann. Dazu gehören das Sammeln der vollständigen Krankengeschichten aller Patienten, ein strenges Programm für den Umgang mit scharfen Gegenständen wie Injektionsnadeln und das Testen auf Reaktionen auf die vielen potenziellen Allergene in einer Zahnarztpraxis. wie Latex Glovex, Lösungsmittel und Schmieröle. Patienten werden mit speziellen Decken vor Strahlung geschützt, während sich das Personal bei der Verwendung von Strahlung hinter Barrieren stellt. Zahnärzte tragen bei der Arbeit am Patienten auch Schutzkleidung, um sich vor Körperflüssigkeiten zu schützen.
HIPAA
Zahnarztpraxen unterliegen den Regeln des Portability and Accountability Act der Krankenversicherung. Die HIPAA wurde 1996 vom Kongress ins Leben gerufen, um die Privatsphäre der Patienten vor Missbrauch und unangemessener Offenlegung zu schützen. Dementsprechend müssen die Prozeduren und Protokolle der Zahnarztpraxis den HIPAA-Standards entsprechen, z. B. um sicherzustellen, dass die Patienteninformationen sicher eingesperrt sind.
Termine
Terminvereinbarungen und Protokolle für eine Zahnarztpraxis umfassen die Feststellung der Erwartungen der Patienten und des Büropersonals in Bezug auf die Terminplanung. Ein solches Protokoll verlangt von den Patienten eine 24-Stunden-Kündigungsfrist. Wenn die Patienten nicht zu geplanten Terminen erscheinen, kann das Büro dem Patienten außerdem eine Verwaltungsgebühr berechnen, die nicht angezeigt wird.
Beschwerden
Zahnarztpraxen müssen über Verfahren und Protokolle verfügen, um Patientenbeschwerden behandeln zu können. In Kliniken in Privatbesitz können Beschwerden mit Verwaltungspersonal wie der Rezeptionistin der Klinik erhoben werden. Sie leitet die Beschwerde dann an den Zahnarzt weiter. Größere Kliniken verfügen möglicherweise über Kundendienstabteilungen oder Mitarbeiter, deren Aufgabe darin besteht, Patientenbeschwerden zu bearbeiten.
