Schauen Sie sich während vieler Mitarbeiterschulungen im Raum um, und Sie werden sehen, wie Leute SMS schreiben, kritzeln, flüstern oder aussehen, als ob sie gerade einschlafen würden. Fragen Sie diese Mitarbeiter, was sie gelernt haben, und Sie werden wahrscheinlich einen leeren Blick bekommen. Steigern Sie die Effektivität Ihrer Mitarbeiterschulung, indem Sie engagierte Techniken einsetzen, die professionelle Entwicklung zum Spaß machen.
Beginnen Sie mit den Grundlagen
Damit die Mitarbeiterschulung Spaß macht, fangen Sie mit den Grundlagen an und bauen Sie nach oben. Zingerman's Deli, vom Inc. Magazine als "coolstes kleines Geschäft in Amerika" bezeichnet, entwickelte ein Schulungshandbuch, das Fingerpuppen der Gründer sowie "lustige Seiten" enthält. Das Schulungshandbuch begleitet oft Mitarbeiter und wird häufig in Schulungen erwähnt. Aufgrund der spaßfördernden Atmosphäre, die das Unternehmen pflegt, kann es erstklassige Mitarbeiter gewinnen.
Rollenspiel
Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter Ihrer Schulung mehr Aufmerksamkeit schenken als ihren Smartphones, sollten Sie zahlreiche interaktive Aktivitäten in die Schulung einbeziehen. Rollenspiele sind eine Möglichkeit, Menschen aus ihren Stühlen herauszuholen und sich zu engagieren, und sie verstärken die Konzepte sehr gut. Wenn Sie beispielsweise Kundendienstmitarbeitern den Umgang mit schwierigen Kunden beibringen, sollten Sie eine Reihe von Szenarien aufstellen, in denen die Mitarbeiter handeln können, damit sie von ihren Kollegen Übung und Feedback erhalten.
Musik und Video
Wenn Sie jemals ein Lied gehört haben, bei dem Sie mit den Füßen klopfen müssen, erkennen Sie die Kraft, die Musik braucht, um Ihre Präsentationen lebendig und lustig zu gestalten. Verwenden Sie Musik für Übergänge, Spiele und Pausen, damit die Menschen wachsam und positiv bleiben. Fügen Sie auch Video zu Ihren Trainingseinheiten hinzu. Eine ansonsten langweilige Folienpräsentation kann erheblich verbessert werden, wenn ein Video in die Folien eingebettet wird. Stellen Sie sicher, dass Ihre Videos kurz und aufmerksamkeitsstark sind, um die beste Wirkung zu erzielen.
Spiele
Fügen Sie Ihrem Training Spiele hinzu, um Spaß zu haben. Zeichnen Sie aus Kinderspielen, um Ideen für Ihre Trainings zu erhalten. Sie können ein Spiel wie "Rotes Licht, Grünes Licht" leicht modifizieren, um stattdessen wahr und falsch aus dem Training gezogene Aussagen zu verwenden. Sie garantieren, dass niemand auf seinem Stuhl einnickt, wenn Sie lustige Aktivitäten integrieren, bei denen die Menschen buchstäblich auf den Beinen sind. Erwägen Sie auch, Videospiele zum Trainingsmenü Ihres Unternehmens hinzuzufügen. Organisationen von der US-Armee bis Cold Stone Creamery nutzen sie als eine lustige Möglichkeit, Mitarbeiter auszubilden.
