Qualitätssicherung ist eine Maßnahme, mit der sichergestellt wird, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung den höchstmöglichen Standards entspricht, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen. Mit einer Qualitätssicherungs-Checkliste soll sichergestellt werden, dass geplante Prozesse und Systemabläufe in einem Lebenszyklus eines Projekts ordnungsgemäß überwacht und implementiert werden.
Projekt Überwachung
Sie müssen Ihre Projektaktivitäten verfolgen. Dies beinhaltet Verfahren, Prozesserwartung und Begründung für das, was vom Prozess übrig ist. Wird ein Versehen ordnungsgemäß durchgeführt, um ein Qualitätsprodukt oder eine Dienstleistung zu gewährleisten? Werden alle Aktivitäten in Übereinstimmung mit der Verordnung oder der Kontrolle der Unternehmensaufzeichnungen erfasst? Wenn das Projekt Gegenstand von Peer Reviews ist, werden alle Fragen angesprochen?
Humankapital
Dieser Teil der Checkliste hilft bei der Ermittlung der Kompetenz des am Projekt beteiligten Personals. Detaillierte Informationen zu Ausbildung, Fähigkeiten und Schulungserfahrung für jeden Mitarbeiter, der zur Durchführung eines Projekts oder zur Erbringung hochwertiger Dienstleistungen erforderlich ist. Wenn ein Projekt beispielsweise die Erbringung von Prüfungsleistungen für ein Unternehmen erfordert, sind alle Prüfer für die Ausführung der Aufgabe voll qualifiziert?
Das Produkt
Dies ist ein aufwendiger Prozess, bei dem ein komplettes Produkt überprüft wird. Abweichungen werden als nicht konform eingestuft. Das Ergebnis wird durch Bewertung, Analyse und Änderung von Qualitätsprozessen gemessen. Der Nachweis der Konformität könnte in Form statistischer Daten erfolgen.
