Die Kommunikation in einem geschäftlichen Umfeld erhält eine neue Bedeutung, da die Technologie immer weiter voranschreitet. Sie können nicht mehr davon ausgehen, dass die Kommunikation auf ein persönliches Gespräch oder einen Chat über das Telefon hinweist. An diesem Tag kommunizieren viele per E-Mail, SMS und über soziale Netzwerkseiten. Dies ist jedoch nicht immer der ideale Weg, um sich auszudrücken, wenn es darum geht, den Umsatz zu steigern oder mit anderen Aspekten des Geschäfts umzugehen. Manchmal ist verbale Kommunikation wichtig für den Fortschritt Ihres Unternehmens und für den Puls Ihrer Kunden.
Missverständnisse beseitigen
Nonverbale Nachrichten wie E-Mails werden vom Empfänger manchmal missverstanden. Dies kann zu Reibungen in einer persönlichen Beziehung führen. In der Geschäftswelt kann dies jedoch den Verlust eines wertvollen Kunden oder eine verweigerte Gelegenheit zum Aufbau Ihrer Kundenbasis bedeuten. Persönliche Gespräche oder Telefongespräche reduzieren das Risiko, auf falsche Wege zu stoßen. Wenn Sie etwas Schwieriges zu erklären haben, z. B. höhere Preise als die Ihrer Konkurrenten, ist es besser, sich dem Thema sachlich anzunähern als über einen nonotalen nonotalen Austausch.
Verbinden Sie sich mit mehr Menschen
Das Versenden von Massen-E-Mails ist eine Marketingmethode, die von großen und kleinen Unternehmen verwendet wird. Es kann jedoch sein, dass ein Teil Ihres Zielmarktes E-Mails nicht regelmäßig verwendet. Deshalb ist es wichtig, sowohl über Online-Medien als auch persönlich zu vermarkten. Wenn Ihr Zielmarkt zum Beispiel hauptsächlich aus älteren Menschen besteht, kann es in Ihrem besten Interesse sein, potenzielle Kunden anzurufen und sich mit ihnen zu treffen. Bei einigen Top-Führungskräften werden möglicherweise auch E-Mails von Assistenten oder anderen Mitarbeitern überprüft. Wenn es für Sie wichtig ist, die Aufmerksamkeit einer hochrangigen Person auf sich zu ziehen, kann der Anruf bei der Planung eines Meetings die effektivste Methode sein, um Ihre Nachricht an sie zu richten.
Antworten Sie auf Einwände
Wenn Sie jemandes Stimme über das Telefon hören oder persönlich sprechen, können Sie Einwände gegen den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung geltend machen. Eine kurze oder knappe E-Mail, die nicht erklärt, warum Sie abgelehnt werden, gibt Ihnen keine Möglichkeit, direkt auf die Bedenken eines potenziellen Kunden zu reagieren. Es ist wichtig, dass Ihr Kunde Ihre Gesichtsausdrücke und Körpersprache liest, um Ihre Aufrichtigkeit zu vermitteln. Dies ist für Sie von Nutzen, wenn Ihre Antwort auf die Einwände angemessen ist und Sie das Zögern Ihres Interessenten wahrnehmen können.
Erstellen Sie eine Beziehung
Im Geschäft können Geschäfte über die Beziehungen, die Sie zu anderen haben, abgeschlossen werden. Wenn Sie sich im Vertrieb befinden, sollte die Entwicklung dieser Beziehung, falls noch nicht vorhanden, eine Priorität sein, um Ihren Umsatz zu steigern. Wenn Sie nur per E-Mail, SMS oder über soziale Netzwerke kommunizieren, verlieren Sie die Fähigkeit, sich emotional mit Ihren Kunden zu verbinden und Vertrauen zu schaffen. Durch die Verwendung der verbalen Kommunikation, um Ihre Beziehung zu potenziellen Kunden und bestehenden Kunden aufzubauen und auszubauen, werden sie dazu angeregt, Einwände oder Enttäuschungen mit einem Produkt zu diskutieren oder die professionelle Zusammenarbeit mit Ihnen zum Ausdruck zu bringen.
