An jedem Geschäftstag bewegt FedEx ungefähr 14 Millionen Pakete und verbindet geschätzte 99 Prozent des globalen BIP durch eine Flotte von 185.000 Fahrzeugen an Land und etwa 670 Flugzeuge am Himmel. Mit solchen Statistiken sollte es nicht überraschen, wenn ein kleines Unternehmen sich auf eine FedEx-Lieferung stützt, aber jeder Unternehmer weiß, dass Pläne und Lieferadressen häufig Änderungen unterliegen.
Hier einige beruhigende Neuigkeiten: FedEx.com verzeichnet jeden Monat etwa 55 Millionen verschiedene Besucher und verarbeitet täglich 150 Millionen Paketstatusanfragen, was bedeutet, dass Dutzende Millionen Menschen von Zeit zu Zeit ein wenig FedEx-Hilfe benötigen. Wenn Sie die Zustelladresse Ihres Pakets ändern möchten, sind Sie nicht alleine und haben viele Optionen.
Alles über das Umleiten
Wenn Sie anfordern, die Zustelladresse eines Pakets von der ursprünglich auf dem Versandetikett angegebenen zu ändern, bezeichnet FedEx dies als "Weiterleitung". Sie können ein Paket von einer Straße zur anderen umleiten, solange es sich in derselben Stadt oder in demselben Bundesstaat befindet. von einem Holding-Status an einem FedEx-Standort zu einer Straßenadresse; von einer Straße bis zu einem Laden an einem FedEx-Standort; oder von einem Halteort bei einem FedEx zu einem anderen FedEx-Standort.
FedEx erlaubt eine Umleitung pro Paket, und der ursprüngliche Absender muss die Anforderung stellen. Es kann auch eine Gebühr anfallen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihr Paket umzuleiten, aber auf jeden Fall ist es ratsam, die FedEx-Sendungsnummer des Pakets, die Adresse für das neue Ziel und die beste Kontakttelefonnummer für den Empfänger bereit zu haben mach deinen Zug.
Ändern Sie Ihre Lieferung online
Wenn Sie sich für den FedEx Delivery Manager anmelden, den Sie unter FedEx.com besuchen können, haben Sie unter anderem Zugriff auf die Tracking-ID, den Status, die neuesten Aktivitäten und den geplanten Liefertermin Ihrer FedEx-Pakete. Von hier aus können Sie auch eine Vielzahl von Änderungen an Ihren aktiven Paketen vornehmen.
Wenn Sie sich für ein kostenloses Konto mit einem Benutzernamen, einem Kennwort und den grundlegenden Kontaktinformationen angemeldet haben (stellen Sie sicher, dass die Informationen mit den von FedEx gespeicherten Daten übereinstimmen), werden beim Einloggen sofort alle aktiven Pakete angezeigt Für jedes Paket können Sie kostenlose Änderungen vornehmen, z. B. Benachrichtigungen empfangen, Fernunterzeichnung, Zustellanweisungen bereitstellen, das Paket zur Abholung an einem FedEx-Standort aufbewahren oder einen Urlaubsaufenthalt von bis zu 14 Tagen anfordern.
Sie können auch online über den Delivery Manager eine Umleitung anfordern und die erforderlichen Gebühren mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Für einen Preis von 5,25 US-Dollar pro Paket (auf Anfrage zu Preisen ab 2018) liefert FedEx das Paket an eine andere Adresse, liefert es an einem anderen Tag oder legt eine bestimmte Lieferzeit fest. Wenn Sie das Paket um mehr als 120 Meilen umleiten müssen, liegen die Gebühren pro Paket zwischen 13,75 $ und 31,50 $.
Gib FedEx einen Anruf
Wenn Sie einer Person eine Online-App vorziehen, kann der FedEx-Kundendienst Ihnen auch dabei helfen, ein Paket (für die gleichen Gebühren) über das Telefon umzuleiten. Die FedEx-Kontaktnummer für Kunden in den USA und Kanada lautet 1-800-GOFEDEX bzw. 1-800-238-4461 für Hörgeschädigte. Glücklicherweise arbeiten die FedEx-Stunden nach dem Zeitplan Ihres Unternehmens - die Telefone sind rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche geöffnet.
Weitere FedEx-Hilfe
Wenn Sie sich dazu entscheiden, ein Paket zur Abholung bei Ihrem örtlichen FedEx zu haben, anstatt es an eine Adresse zu liefern, fallen keine Gebühren an. Stellen Sie nur sicher, dass die Person, die Sie zur Abholung des Pakets autorisiert haben, ein gültiges Foto enthält. I.D. - Sie werden es brauchen, um die Lieferung zu beanspruchen.
FedEx warnt Sie, wenn Sie ein Paket umleiten, besteht die Gefahr, dass die Lieferung verzögert wird. Ebenso behält sich der Zusteller die Wahl des Transportweges - Boden, Luft oder sonstiges - für umgeleitete Pakete vor. Die Gebühren für die Umleitung können je nach Standort und angeforderten Diensten geändert werden.
