Unethisches Verhalten am Arbeitsplatz war im ersten Jahrzehnt der 2000er Jahre ein heißes Thema. Von Skandalen wie Enron und WorldCom bis hin zur Subprime-Hypothekenkrise, Toyota und Goldman Sachs, hat Corporate America gesehen, dass seine ethisch schmutzige Wäsche für alle sichtbar ist. Dies erzeugt eine Atmosphäre von Misstrauen und Zynismus bei den Amerikanern, die den Arbeitsplatz durchdringt und die Moral der Mitarbeiter beeinflusst.
Geschichte
Die Moral der Mitarbeiter basiert nicht auf der Leistung der Mitarbeiter, sondern auf der Beurteilung ihrer Leistung und ihrer Rolle am Arbeitsplatz. Die Wahrnehmung der Mitarbeiter ihres Unternehmens, ihrer Produkte, ihrer individuellen Beiträge und ihres Wertes als Mitarbeiter stärkt diese Wahrnehmung. Wenn sie für ein unterlegenes Unternehmen arbeiten, ein minderwertiges Produkt oder eine schlechtere Dienstleistung produzieren, das Gefühl haben, dass sie nicht viel beitragen oder dass sie nicht geschätzt werden, fühlen sich die Mitarbeiter ihren Rollen nicht positiv gegenüber und haben eine entsprechend niedrige Moral.
Eigenschaften
Die Moral der Mitarbeiter ist subjektiv, da sie auf Wahrnehmung basiert. Während eine niedrige oder hohe Moral unter einem Stab weit verbreitet sein kann, ist sie nicht allgemein. Egal, was ein Arbeitgeber tut, es wird immer unglückliche Angestellte geben, ebenso wie Arbeiter, die niemals zulassen, dass etwas ihre Einstellung beeinträchtigt. Mit diesen Worten können Wahrnehmungen auch dann geändert werden, wenn die Realität nicht möglich ist. Daher kann die Moral der Mitarbeiter durch konzertierte Anstrengungen erreicht werden.
Auswirkungen
Unethisches Verhalten des Unternehmens und seines Managements schafft eine Situation, in der sich die Mitarbeiter von ihrem Unternehmen, seinem Produkt oder seiner Dienstleistung oder ihrer Rolle schämt oder in Verlegenheit gebracht werden. Es ist, als würden sie durch Assoziation etwas falsch machen. Diese Gefühle erzeugen Misstrauen und niedrige Moral. Unethisches Verhalten der Mitarbeiter, insbesondere wenn es unbestraft bleibt oder von der Geschäftsführung geduldet wird, verhindert die Zusammenarbeit und das Vertrauen zwischen den Mitarbeitern, was ebenfalls zu einer niedrigen Moral führt. Dieser negative Effekt wird verstärkt, wenn das unethische Verhalten des Unternehmens oder seiner Mitarbeiter anderen Schaden zufügt.
Überlegungen
Niedrige Moral und unethisches Verhalten entwickeln sich zu einem Teufelskreis. Schlechtes Verhalten und das Misstrauen, das dadurch gefördert wird, erzeugen eine niedrige Moral und ein Gefühl der Isolation. Isolation vermittelt das Gefühl, dass "jeder nur für sich selbst ist", was zu einer Einstellung "Was ist für mich drin?" Führt. Sobald sich diese Einstellung entwickelt hat, treten geringfügige ethische Versäumnisse auf, z. B. Missbrauch von Krankheitszeiten, Beschlagnahme von Kleinbetrieben, Verwechslung von Zahlen und Abschneiden von Ecken. Diese Maßnahmen können im Einzelfall keine großen Auswirkungen haben. Wenn jedoch ein beträchtlicher Teil eines Unternehmens sie bindet, kann der Effekt drastisch sein. Diese Kultur des ethischen Bankrotts in einem Unternehmen wirkt sich auf die Wahrnehmung der Öffentlichkeit und der Mitarbeiter aus, was zu einer niedrigen Moral führt.
Prävention / Lösung
Je länger dieser Zyklus andauert, desto schwieriger ist es zu brechen. Es können jedoch Änderungen vorgenommen werden, um den Zyklus zu unterbrechen. Ein entschlossener und unerschütterlicher Drang nach unternehmensweitem ethischem Verhalten, mit Aufsicht durch Dritte und Verantwortlichkeit, hilft enorm. Die Auswahl und das Bekenntnis zu einer Unternehmensvision und einem Leitbild bieten Klarheit und Sinn. Eine Top-Down-Modellierung von ethischem Verhalten und der Wunsch, zu dienen, verstärkt dieses Engagement und die Erwartung, dass alle Mitarbeiter diesen Spuren folgen oder Konsequenzen tragen. Schließlich müssen diese Erwartungen für alle Mitarbeiter auf allen Ebenen konsequent durchgesetzt werden.
