Die Definition von Marketing ist der "Managementprozess, durch den Waren und Dienstleistungen vom Konzept zum Kunden gelangen", so das Business Dictionary. Dazu gehören die allgemein genannten "Vier P's of Marketing" oder der Marketing-Mix, der aus der Integration von Produkt, Ort (oder Vertrieb), Preis und Werbefaktoren besteht. Die London South Bank University stellt in ihrem "Retail Marketing Unit Guide" fest, dass das Retail Marketing Marketingprinzipien im Einzelhandel einfach anwendet.
Vertriebsweg
Ein Hauptaspekt im Retail-Marketing ist der Einfluss der Vertriebskanal- und Supply-Chain-Management-Prozesse. Wie aus dem Business Dictionary hervorgeht, ist der Vertriebsweg der Transport von Waren vom Hersteller zum Händler zum Händler, der sie dann an den Endkunden vermarktet. Jeder Schritt im Warenfluss führt zu Preisaufschlägen, Kostenerwägungen und beeinflusst den endgültigen Wert, den der Verbraucher erhält. Einzelhandelsvermarkter berücksichtigen das von ihren Vertriebskanalpartnern oder -anbietern bereitgestellte Nutzenversprechen, wenn sie Marketingnachrichten an den Endkunden kommunizieren.
Verkaufswerbung
Verkaufsaktionen sind ein Marketingkonzept, das Wiederverkäufern gemeinsam ist. Organisationen, die keine Wiederverkäufer von Produkten sind, neigen weniger dazu, Verkaufsaktionen durchzuführen als Einzelhändler oder solche, die an Einzelhändler verkaufen. "Verkaufsförderung bezieht sich auf viele Arten von Anreizen und Techniken, die sich an Verbraucher und Händler richten, um unmittelbare oder kurzfristige Verkaufseffekte zu erzielen", so die Verkaufsförderungsdefinition der Website Dry Pen. Einzelhändler verwenden Verkaufsaktionen aus verschiedenen Gründen als Teil von Marketingplänen. Dazu gehören der Aufbau eines Kundenstamms, der Beitrag zur wertorientierten Unternehmensphilosophie, die Beseitigung überschüssiger Waren, die Schaffung von Aufregung für das Unternehmen und die sofortige Bereitstellung von Bargeld, um kurzfristig die Schulden- und Kostenverpflichtungen zu decken.
Kundenbeziehungsmanagement
TechTarget erklärt in "Was ist CRM?" Überblick, dass CRM oder Customer Relationship Management ein Business-Marketing-System ist. Es umfasst einen unternehmensweiten Ansatz, der Software- und Marketingprinzipien nutzt, um Kundenbeziehungen aufzubauen, Daten für gezielteres Marketing zu analysieren und die Kundenerfahrung insgesamt zu verbessern. Jeder Kunde oder jedes kundenorientierte Unternehmen kann von einem CRM-Programm profitieren, es wird jedoch meist aufgrund der Systeme und des Ziels, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, eine Verbindung zu Einzelhändlern herstellen. Einzelhändler verwenden Point-of-Sale-Tools im Geschäft, im Internet oder über andere Kundenkontaktpunkte (Interaktionspunkte mit dem Einzelhändler), um Kundenbeziehungen aufzubauen und mit der Datenerhebung zu beginnen. Sie analysieren Daten für gezielteres Marketing für bestimmte Kunden. Der Zugang zu mehr Informationen über Kunden ermöglicht auch eine personalisierte Kundenerfahrung.
