Eine Definition des Begriffs "Verbraucherverhalten" kann variieren, aber einfach definiert, bezieht sich auf die Untersuchung, wie und warum Verbraucher Kaufentscheidungen treffen. Laut den Autoren von "Consumer Behavior", Wayne D. Hoyer und Deborah J. Macinnis, geht das Konsumentenverhalten jedoch über den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung hinaus, einschließlich der Nutzung und Entsorgung.
Verhalten studieren
Durch die Untersuchung des Prozesses, den Konsumenten für eine Kaufentscheidung treffen, können Vermarkter ihren Zielmarkt identifizieren und erreichen und ihnen einen Vorteil verschaffen, wo sie werben, werben und vor allem wer sie werben soll. Sie sammeln, analysieren, speichern und nutzen akribisch die Verhaltensmuster und Eigenheiten der Verbraucher, um Entscheidungen zu treffen, und nutzen das Verhalten der Vergangenheit, um das zukünftige Verhalten vorherzusagen.
Einflüsse
Die direkte Befragung der Verbraucher über ihre Kaufgewohnheiten erweist sich oft als unzureichend aufgrund von Einflüssen, die außerhalb der Kontrolle des Verbrauchers liegen oder sogar aufgrund ihrer Anerkennung. Manchmal verstehen die Verbraucher nicht genau, warum oder wie sie Kaufentscheidungen treffen, da ihr Verhalten eine komplizierte Kombination aus Persönlichkeit, Kultur, Geografie, sozioökonomischem Status und Exposition ist.
Marketing-Vorsichtsmaßnahmen
Obwohl Verbraucher möglicherweise nicht wissen, was sie zum Kauf eines Produkts antreibt, sind sie sich oft darüber im Klaren, was sie davon abhält. Konsumenten schwankten leicht, eine Kaufentscheidung zu treffen, könnten ebenso schnell aufhören, ein Produkt zu kaufen, berichtet "Science Daily", wenn Unternehmen die Konsumenten entfremden, indem sie mehr versprechen, als sie liefern können.
Potenzial
In einer im April 2011 veröffentlichten Studie des "Journal of Consumer Research" kamen die Autoren Itamar Simonson von der Stanford University und Aner Sela von der University of Florida, Gainesville, zu dem Schluss, dass "vererbbare und andere festverdrahtete inhärente Präferenzkomponenten eine Schlüsselrolle spielen im Verhalten und verdienen viel mehr Aufmerksamkeit in der Marketing- und Entscheidungsfindungsforschung. " Vermarkter, die einen Vorteil dahingehend suchen, wo sie werben, werben und vor allem wer sie bewerben, können sich darauf konzentrieren, wie die Gene der Konsumenten ihr Verhalten beeinflussen.
