"Kaufverhalten" setzt sich aus den internen und externen Faktoren zusammen, die erklären, warum Verbraucher bestimmte Produkte oder Dienstleistungen kaufen und verwenden. Diese Art von Verhalten kann sich auf die Marketingstrategie auswirken, mit der ein Unternehmen seine Produkte bewirbt. Wenn dieses Verhalten analysiert wird, kann es ein Unternehmen zu besseren Marketingstrategien und -methoden führen, die ursprünglich nicht verwendet wurden. Die University of Delaware stellt fest, dass der beste Weg, um festzustellen, welche Marketingstrategie zu verwenden ist, einen "Marketing-Mix" aus verschiedenen Arten von Anzeigen und Werbeaktionen zu erstellen, der die verschiedenen Arten des Kaufverhaltens anspricht.
Angebot und Nachfrage
Eine der grundlegenden wirtschaftlichen Theorien, die das Marketing antreiben, ist die von Angebot und Nachfrage, die aus einem Verhältnis zwischen der Menge des Angebots und der Menge des Bedarfs für dieses Angebot besteht. Zwei Angebots- und Nachfragesituationen können sich erheblich auf die Art der Vermarktung Ihrer Waren auswirken. Diese Situationen umfassen, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung in ausreichendem Maße vorhanden ist und die Nachfrage gering ist oder wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung knapp ist und eine erhöhte Nachfrage danach besteht. Durch die Bewertung dieser Kennzahlen oder ähnlicher Kennzahlen erhalten Sie einen besseren Einblick in das Kaufverhalten und darüber, wie Sie Ihre Produkte vermarkten sollten.
Routineverhalten
Das Routinekaufverhalten ist die programmierte Reaktion, die Verbraucher auf bestimmte Produkttypen haben. Normalerweise sind diese Produkte nicht teuer, beispielsweise für Autos oder Computer, und sie können alles umfassen, was normalerweise wöchentlich gekauft wird. Zu diesen Gegenständen kann eine bestimmte Marke von Erfrischungsgetränken oder Süßigkeiten gehören. Diese Arten von Produkten erfordern in der Regel vor dem Kauf keine umfassenden Nachforschungen durch den Verbraucher. Laut der University of Delaware ist diese Form des Konsums "fast automatisch", sollte jedoch in Ihrem Marketing-Mix an Strategien angesprochen werden.
Komplexe Entscheidungsfindung
Eine andere Art des Käuferverhaltens ist die komplexe Entscheidungsfindung, die normalerweise mit hochwertigen, teuren oder seltenen Produkten wie Diamanten, edlem Wein oder Automobilen verbunden ist. Dieses Verhalten ist häufig mit einer hohen Beteiligung des Verbrauchers verbunden, da er im Allgemeinen das Produkt gründlich erforschen möchte und Unterschiede zwischen den Marken herausfinden möchte, bevor er sich für eine Kaufentscheidung entscheidet. Diese Art der Entscheidungsfindung kann Peer-Reviews von Produkten oder Dienstleistungen beinhalten, die zu einer besseren Auswahl der Verbraucher führen.
Interne Faktoren
Bestimmte interne Faktoren, die Vermarkter berücksichtigen müssen, können auch den Kaufprozess eines Verbrauchers beeinflussen. Diese Elemente - persönliche, psychologische und soziale - führen zu Kaufverhalten und Konsummustern und können ein wertvolles Instrument sein, um auf der Verkäuferseite bessere Marketingstrategien zu entwickeln. Zum Beispiel kann sich ein Verbraucher für eine bestimmte Cola-Marke entscheiden, weil provokative Werbung dazu führt, dass sich der Verbraucher "sexy" fühlt, wenn er sie trinkt, anstatt eine andere Cola-Marke zu kaufen, die nicht-sexuelle Werbung verwendet. Das Gefühl, das Sie erleben möchten, wenn ein Verbraucher Ihr Produkt verwendet, ist für einen guten Marketing-Mix von Strategien unerlässlich.
