Eine Follow-up-E-Mail nach einem Verkaufsbesuch ist eine einfache und dennoch effektive Möglichkeit, den Kunden dem Abschluss eines Geschäfts einen Schritt näher zu bringen. Eine gut geschriebene, freundliche, aber seriöse E-Mail zur Verkaufsnachverfolgung hält Sie im Gedächtnis des Kunden und Sie können sich auch auf den Kunden konzentrieren. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Follow-up-E-Mail für einen Verkaufsbesuch zu verfassen.
Brainstorming zuerst. Bevor Sie den Brief tatsächlich schreiben, lohnt es sich, sich hinzusetzen und die wichtigen Punkte, Details und Geschäftsziele des Meetings zu notieren. Trennen Sie Ihre Erinnerungen oder Fakten aus Ihren Notizen in diese Kategorien, damit Sie beim Schreiben Ihrer E-Mail alles richtig machen können.
Nimm den Ton des Treffens an. Der Ton der E-Mail sollte durch den Ton bestimmt werden, den Sie und der Kunde bei der Besprechung verwendet haben. Denken Sie jedoch in allen Fällen daran, dass Sie einen formellen Geschäftsbrief schreiben, der möglicherweise von anderen Personen als dem angesprochenen Empfänger gelesen wird. Wenn das Treffen also freundlich war, schreiben Sie auf freundliche, aber sachliche Art und Weise. Wenn die Besprechung eher technischer Natur war, sollten Sie diesen Ton annehmen, um die E-Mail zum Verkauf zu schreiben.
Danken Sie dem Kunden und nennen Sie die Besprechungsdetails. Zu den ersten Dingen, die Sie in der E-Mail tun sollten, ist es, dem Kunden für seine Zeit zu danken und in der Zeile „Danke“ Datum, Uhrzeit und Thema des Meetings anzugeben. Wenn Sie sich beim Kunden bedanken, wirft er ein positives Licht auf den Rest der E-Mail, und die Angabe von Details hilft, den Kunden an die Besonderheiten und den Kontext der Besprechung zu erinnern.
Strebe nach einer Aktion. Der Zweck Ihrer Folge-E-Mail besteht darin, etwas Konkretes zu sichern, z. B. ein zweites Meeting, einen Vertrag oder einen Hinweis auf ein höheres Unternehmen im Unternehmen des Kunden. Nach Ihrer kurzen "Dankeschön" -Einführung sollte der Rest des Briefes darauf abzielen, das zu bekommen, was Sie wollen. Wenn der Client Informationen angefordert hat, fügen Sie sie dem mittleren Abschnitt hinzu oder fügen Sie sie hinzu und beachten Sie, dass sie angefügt sind.
Halten Sie die E-Mail kurz. Wenn Sie alle wichtigen Abschnitte geschrieben haben, schließen Sie die E-Mail, indem Sie Ihrem Kunden mitteilen, was Sie tun werden, um Ihr nächstes Ziel zu erreichen, und dann einen formalen Abschlusssatz wie "Mit freundlichen Grüßen" verwenden. Bieten Sie auch Ihre Kontaktinformationen und die Verfügbarkeit an, falls der Kunde Fragen oder Probleme hat.
