Der Übergang von Papier und Bleistiften oder einer Vielzahl von eigenständigen Computerprogrammen zu einem integrierten Informationssystem ist ein sicheres Zeichen für das Wachstum kleiner Unternehmen. Im Gegensatz zu einem unzusammenhängenden manuellen System behandelt ein technologiebasiertes System alle Aspekte der Speicherung, Verarbeitung, Verteilung und Kommunikation von Geschäftsinformationen an einem zentralen Ort. Zwar konzentrieren sich übergeordnete Ziele häufig auf immaterielle Vorteile wie den Erhalt eines Wettbewerbsvorteils oder die Steigerung der Kundenzufriedenheit, doch viele Unternehmen profitieren auch von spürbaren Vorteilen wie Kosteneinsparungen, verbesserter Kontrolle und weniger Fehlern bei der Dateneingabe.
Tangible definieren
Was Sie in eine Liste konkreter Leistungen aufnehmen, hängt davon ab, ob Sie diese Leistungen nach einer engen oder umfassenden Definition klassifizieren. Wenn Ihr Unternehmen eine enge Definition verwendet, können Sie nur materielle Vorteile erzielen, die Sie in Geld quantifizieren und messen können. Dazu gehören sowohl sofortige Kostensenkungen als auch langfristige Kosteneinsparungen. Eine weit gefasste Definition umfasst auch quasi-greifbare Vorteile, die Sie nicht in monetärer Hinsicht quantifizieren können, die Sie jedoch direkt sehen, berühren oder fühlen können.
Kostenvorteile
Obwohl es oft Zeit braucht, um Kosteneinsparungen zu realisieren, werden die finanziellen Vorteile im Laufe der Zeit immer deutlicher. Darüber hinaus treten diese Vorteile häufig in einer Reihenfolge auf. Beispielsweise erhöht ein Informationssystem die Produktivität, was zu einer Verringerung der Mitarbeiterzahl führen kann, was Ihre Betriebskosten senkt. Dies kann auch die Effizienz bei der Bestandsreihenfolge verbessern, was häufig die Vorlaufzeit verkürzt und zu geringeren Bestandsanforderungen und -kosten führt.
Bessere interne Kontrolle
Eine Reihe von greifbaren Vorteilen arbeitet an der Verbesserung der präventiven und detektivischen internen Kontrollen. Beispielsweise ermöglicht ein zentralisiertes Informationsspeichersystem verbesserte Zugriffskontrollen. Eine schnellere Berichterstattung, die sich häufig in Echtzeit rückmeldet, erhöht die Verantwortlichkeit und verringert die Chancen für den Missbrauch von Geschäftsvermögen, Betrug oder internen Diebstahl. Darüber hinaus vereinfacht die automatische Nachverfolgung nicht nur die Suche nach aktuellen und historischen Dokumenten, sondern ermöglicht Ihnen auch das Erstellen und Überprüfen vollständiger Prüfpfade für die meisten Transaktionen.
Umsatz gesteigert
Ein Informationssystem kann die Reaktionszeit verbessern und den Umsatz steigern. Konkrete Vorteile wie eine verbesserte Datenverfügbarkeit und weniger Informationsengpässe im Bestandsverwaltungsbereich eines Informationssystems können zur Steigerung des Umsatzes beitragen, indem die Lagerbestände und Nachbestellungen reduziert werden. Im Bereich Customer Relationship Management kann der einfachere Zugriff auf die Informationen eines Kunden den Unterschied zwischen dem Verkauf und dem Nichtverkauf von Verkäufen ausmachen. Darüber hinaus können Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter den Bestellverlauf eines Kunden überwachen und zeitnahe Verkaufsgespräche planen.
