Einkaufszentren sind eine Gruppe von Einzelhandelsgeschäften, die darauf abzielen, Verbrauchern eine One-Stop-Shopping-Option zu bieten. Die Verwaltung einer großen Gruppe verschiedener Unternehmen unter dem Dach einer Einheit kann jedoch eine Herausforderung sein, insbesondere wenn Sie einen unabhängigen Mitarbeiter in einem Einkaufszentrum sowie Fragen zum Sicherheits- und Crowd-Management hinzufügen. Die Überwindung dieser Hindernisse erfordert eine sorgfältige Planung und einen geschickten Geschäftssinn.
Hohe Mitarbeiterfluktuation
In Einkaufszentren werden in der Regel jüngere Mitarbeiter eingestellt, die die unorthodoxen Arbeitszeiten ausführen und einen Mindestlohn akzeptieren. In den meisten Fällen bilden Teenager und College-Studenten den Kern eines Einkaufszentrums, mit Ausnahme von Administratoren auf höherer Ebene. Während diese Arbeiter billiger sind, haben sie jedoch einen hohen eigenen Preis, was häufige Umsätze bedeutet. Eine der Herausforderungen im Mall-Management besteht darin, nicht zuzulassen, dass hohe Umsätze die Konsistenz beeinflussen, mit der die Immobilie täglich verwaltet wird. In den meisten Fällen hilft die Einstellung reiferer Arbeitnehmer, die Bereitstellung von Leistungen und eine höhere Stundensumme, um diese besondere Herausforderung zu meistern.
Navigieren in individuellen Business-Persönlichkeiten
Die Mitarbeiter des Einkaufszentrums müssen täglich mit zahlreichen Unternehmen zu tun haben, die jeweils ihre eigene Arbeitsweise haben. Dies kann schwierig sein, da es ein Hindernis für den Aufbau eines kohärenten Teams zwischen Einkaufszentren darstellt. Der beste Weg, um dieser Herausforderung zu begegnen, ist die Festlegung einheitlicher Richtlinien und Verfahren für alle Einkaufszentren, einschließlich eines Verhaltenskodex, der vorschreibt, wie jedes Unternehmen seine Kunden bedienen und mit ihnen interagieren soll. Effektive Mall-Manager teilen diese Informationen regelmäßig allen Geschäften mit, um sicherzustellen, dass sich alle auf derselben Seite befinden.
Diebstahl
Da Einkaufszentren aus mehreren verschiedenen Geschäften bestehen, ist es praktisch unmöglich, jedes einzelne Geschäft ständig zu überwachen. Daher ist Diebstahl für viele Einkaufszentren ein erhebliches Sicherheitsrisiko, insbesondere wenn die einzelnen Geschäfte über kein System verfügen, um Diebe zu fangen und Diebstahl zwischen Kunden und Mitarbeitern zu überwachen. Der beste Weg, um diese Herausforderung zu meistern, besteht darin, die Sicherheitskräfte eines Einkaufszentrums in verschiedenen Positionen rund um die Einrichtung zu stationieren und eng mit den einzelnen Geschäften zusammenzuarbeiten, um verdächtiges Verhalten zu erkennen. Das Aufstellen von Warnsignalen, die Folgen von Diebstahl auflisten, ist eine weitere Abschreckung für Diebstahl in Einkaufszentren.
