Die Marketing-Kommunikationsziele eines Plans sollten nach Ansicht der Experten auf der Marketing Teacher-Website unter den SMART-Marketingplan fallen. Die Kommunikationsziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitlich genau sein. Ermitteln Sie Ihre Marketing-Kommunikationsziele und wenden Sie anschließend die SMART-Methodik an, um das Erreichen dieser Ziele zur Realität zu machen.
Markenwahrnehmung
Wenn Sie Marketingkommunikation erstellen und veröffentlichen, einschließlich Pressemitteilungen und Anzeigen, versuchen Sie, Markenbekanntheit zu schaffen. Das bedeutet, dass Sie versuchen, das Produkt oder die Dienstleistung Ihres Unternehmens mit den Kundenbedürfnissen zu verknüpfen. Wenn Menschen beispielsweise über ein Gesichtstuch nachdenken, denken sie normalerweise an das mit Gesichtstüchern verbundene Markenprodukt, anstatt den Begriff "Gesichtstuch" zu verwenden. Erstellen Sie Vorlagen für Ihre Nachrichten, mit denen Sie auf dem Markt Ihres Unternehmens und Ihres Angebots vertraut werden. Verwenden Sie beispielsweise eine Vorlage für Ihre Zeitschriftenwerbung, bei der der Name und das Logo Ihres Unternehmens an denselben Stellen platziert werden, damit die Verbraucher mit Ihrer Werbung vertraut werden. Dies hilft aktuellen und potenziellen Kunden, Ihren Firmennamen mit ihren Bedürfnissen zu verknüpfen. Diese unterbewusste Verbindung kann eine starke Form des Marketings sein.
Konsistente Nachricht
Eines der Dinge, die Ihr Unternehmen mit der Marketingkommunikation vermeiden möchte, ist, dass Sie verwirrende und widersprüchliche Botschaften veröffentlichen. Entwickeln Sie ein System, um alle Marketinginformationen freizugeben, damit diese auf Inhalte überprüft werden können. Pressemitteilungen, die Fragen zum Verhalten des Unternehmens beantworten oder versuchen, einen Skandal oder eine Krise anzugehen, müssen konsistent in ihrer Botschaft sein. Durch die Entwicklung eines einheitlichen Ansatzes für die Marketingkommunikation können Unternehmensvertreter gegenüber der Öffentlichkeit und Kunden klare Aussagen machen, die das Image des Unternehmens erhalten.
Status
Ihr Unternehmen hat einen bestimmten Status auf dem Markt bei Kunden, Wettbewerbern und Anbietern. Sorgfältig hergestellte Marketing-Kommunikationsartikel sollten diesen Status widerspiegeln und den Markt an den Status erinnern, den Ihr Unternehmen erreicht hat. Ihre Marketing-Artikel sollten beispielsweise alle einen Tag enthalten, z. B. "Die erste Wahl der Kunden", und zwar an einem Ort, an dem sie leicht zu sehen sind. Geben Sie nur Informationen an, die durch Beweise gesichert werden können. Um beispielsweise die vorherige Aussage aufzunehmen, sollten Sie eine Marketingstudie von einem Drittanbieter durchführen lassen, die Ihre Behauptung bestätigt.
Verkaufen
Ihre Marketingkommunikation muss die Kunden durchgängig durch den Einkaufsprozess führen. Geben Sie Informationen darüber frei, warum Kunden Ihr Produkt kaufen sollten. Die Fortschritte, die Sie erzielt haben, machen Ihr Produkt besser als die Konkurrenz und Beispiele für aktuelle Kunden, die zufriedene Kunden sind. Sammeln Sie Kundenberichte auf einer konsistenten Basis, um sie in so vielen Ihrer Marketingkommunikation wie möglich zu verwenden.
