Haben Sie sich jemals gefragt, warum Autohäuser häufig direkt nebeneinander liegen? Es gibt kein Geheimnis. Durch Zoning-Gesetze und die Bindung von Kunden an beliebte Marken ist es für Händler viel effizienter, als Nachbarn Geschäfte zu tätigen. Es gibt immer noch viel zu sagen, wenn Sie im "Mehrwert" -Modus arbeiten, egal wo sich Ihr Autohaus befindet. Führen Sie Ihr Unternehmen nach praktischen Erfolgsprinzipien, indem Sie die richtige Mischung aus Nachweisen, Personal, Programmen, Ethik und Anreizen auswählen. Sie verdienen die Loyalität und den Respekt neuer Kunden, und das benachbarte PKW-Personal fragt sich, was Sie vorhaben, was zu einer deutlichen Zunahme des Verkaufsaufkommens geführt hat.
Erhalten Sie die richtige Kombination von Lizenzen und Zertifizierungen. Die Abteilung für Kraftfahrzeuge hat Sie wahrscheinlich zum Einstieg gebracht, als Sie Ihre Türen geöffnet haben, aber um ein populäres Autohaus zu betreiben, sind zusätzliche Beweise für Ihr Engagement für die Gemeinschaft erforderlich. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, sich zertifizieren zu lassen, sich fachkundig zu machen und die Experten für Allround-Fahrzeuge zu werden, die die Menschen beim Kauf eines Autos suchen möchten.
Zeigen Sie die richtige Einstellung. Seien Sie bereit, den Kunden zu einem fairen Preis zu helfen, zu bekommen, was sie brauchen und wollen. Gehen Sie die extra Meile ein, um Käufern die Rückkehr zu den zukünftigen Servicearbeiten zu erleichtern, die sie benötigen, um ihr Auto in Form zu halten. Behalten Sie diese Philosophie im Vordergrund: Der Kunde hat immer Recht.
Bereiten Sie sich auf alle Situationen vor, indem Sie nicht nur einen, sondern zwei Zulieferer für die Kurzwahl vorsehen, damit die Kunden nicht belästigt werden müssen, wenn ihr Auto Arbeiten braucht, die fliegende Teile benötigen. Bewahren Sie beliebte Gegenstände in Ihrem Inventar auf. Bestimmen Sie die am häufigsten bestellten Artikel, indem Sie protokollieren, welche Teile Sie wann bestellt haben. Schließen Sie einen Vertrag mit einer Vermietungsagentur ab, um Autos an Kunden zu liefern, wenn ihr Auto längere Zeit auf Ihrem Grundstück steht. Helfen Sie Ihren Kunden dabei, unterwegs zu bleiben, auch wenn ihre Autos dies nicht tun, und sie sind dankbar und loyal.
Stelle die richtigen Leute ein. Verkäufer können mit einem Geschenk von Zwerg geboren werden, aber nicht jeder reagiert auf das Äquivalent eines Mannes in einer karierten Jacke mit einer übermäßig enthusiastischen fröhlichen Hand. Die heutige Welt der Chancengleichheit hat den Märkten für Frauen und Minderheiten geöffnet, und wenn Ihre Region vielfältig ist, geben Sie den Kunden die Möglichkeit, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der ihre Gemeinschaft am besten widerspiegelt.
Kennen Sie Ihren Markt. Wenn sich Verbraucher in Ihrer Nähe auf dem Markt für Kleinwagen bewähren, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Kleinwagen auf Lager haben. Befriedigen Sie große Autokäufer, wenn dies Ihre Autokultur ist. Ihr Job macht keine Konvertiten. es verkauft Autos. Kunden wissen, was sie wollen - selbst wenn Sie nicht der Meinung sind, dass ihre Entscheidungen klug sind.
Behalten Sie den Lebensstil Ihrer Kunden bei. In einigen Bundesstaaten ist der Autoverkauf am Sonntag untersagt, weshalb sich die Vertragshändler gesetzeskonform schließen. Wenn in Ihrer Region keine derartigen Gesetze gelten, können Sie regionale Präferenzen durch Respekt gegenüber den Verbrauchern einhalten. Samstag ist zum Beispiel der Sabbat für Muslime, Juden und eine Reihe evangelikaler Glaubensrichtungen. Wenn Sie Ihr Geschäft an einem Tag, der als heilig gilt, geschlossen halten, kann dies die Verbraucher überzeugen.
