Die Geschäftskommunikation, auch Organisationskommunikation genannt, spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Die Funktion der Geschäftskommunikation umfasst den Informationsaustausch und die Motivation der Mitarbeiter. Die Entwicklung, Implementierung und Förderung effektiver Kommunikationstechniken innerhalb einer Organisation erfordert ein Verständnis der Kommunikationsgrundlagen. Zu den Kommunikationsgrundlagen zählen die Konzepte Kanal (Kommunikationsmethode), Kodierung (die Wortwahl, die Sie zur Übermittlung Ihrer Nachricht verwenden) und Dekodierung (wie andere Ihre Nachricht interpretieren).
Artikel, die Sie benötigen
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Unternehmensrichtlinien
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Kommunikationskanäle
Bewerten Sie die Situation und definieren Sie Ihre Kommunikationsanforderungen. Sie möchten beispielsweise ein Kommunikationssystem einrichten, damit Ihre Mitarbeiter freie Tage beantragen können.
Erstellen Sie Richtlinien für Ihre Kommunikationsanforderungen. Um beispielsweise die Terminierungsanforderungen Ihrer Mitarbeiter zu erfüllen, können Sie Formularen für die Anforderung ausstellen, damit diese sie ausfüllen und an Sie zurücksenden können.
Fördern Sie die Unternehmensrichtlinien, indem Sie sie veröffentlichen. Dazu gehören beispielsweise das Verteilen von Regel- und Regelungsbroschüren sowie das Aufhängen informativer Plakate im Pausenraum Ihres Unternehmens.
Bieten Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, Ihnen Feedback zu geben. Laut der Führungstraining-Organisation Mind Tools schafft Feedback eine effektive Kommunikation, indem die Effektivität und Produktivität Ihrer Unternehmenskommunikation erhöht wird.
Bewerten Sie regelmäßig Feedback und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, um die Kommunikation Ihres Unternehmens zu verbessern.
Tipps
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Wählen Sie einen Kommunikationskanal aus, der Ihrer Nachricht am besten entspricht. Mind Tools empfiehlt die schriftliche Kommunikation für lange Nachrichten, z. B. Wegbeschreibungen und wichtige Änderungen an Richtlinien.
Richten Sie ein Online-Unternehmensforum ein, um konstruktive Kritik von Ihren Mitarbeitern zu erhalten. Laut Pearson Education, einer internationalen Informationsquelle für Unternehmensinformationen, dient ein Unternehmensforum als effektive Möglichkeit, Einblicke in die Mitarbeiter zu gewinnen.
Warnung
Akzeptable Kommunikationspraktiken variieren je nach Kultur. Zum Beispiel sind manche Kulturen offener für Rückmeldungen als andere. Machen Sie sich mit anderen Kulturen vertraut, um zu vermeiden, dass Sie versehentlich Personen anderer Kulturen beleidigen oder missachten. Dies kann den Besuch kultureller Sensibilitätskurse und Forschungen umfassen.
