Supplier Relationship Management ist eine Software-gestützte Lösung, die von einem Unternehmen eingesetzt wird, um die Beziehungen zu wichtigen Lieferanten zu stärken. Der Fokus von SRM liegt auf der Stärkung der bestehenden Interaktion, anstatt sich einfach auf Verträge zu verlassen, indem die Beziehungen rationalisiert und ihre Effizienz für beide Parteien erhöht wird.
SRM erklärt
Damit ein Unternehmen unter anderem prosperieren kann, muss es sich auf die Lieferantenbeziehungen konzentrieren. Diese Beziehungen sind nicht weniger als entscheidend. Die Aufrechterhaltung exzellenter Beziehungen zu den Lieferanten eines Unternehmens kann zum Beispiel die Kosten für die Produktentwicklung senken und die Fertigungszeiten verkürzen, wodurch die Rentabilität des Unternehmens deutlich gesteigert werden kann. Kurz gesagt: Supplier Relationship Management schafft durch die ordnungsgemäße Verwaltung der Beziehungen eines Unternehmens zu seinen Lieferanten und die Reduzierung der Gesamtbetriebskosten (TCO) für Waren einen Wettbewerbsvorteil für dieses Unternehmen.
Tore
Die spezifischen Ziele, die ein Unternehmen für seine SRM-Bemühungen haben kann, unterscheiden sich möglicherweise zwischen Unternehmen und / oder Branchen, umfassen jedoch höchstwahrscheinlich eine Verringerung der Kosten, die ein Unternehmen verursacht, sowohl lieferantenspezifische Kosten als auch Gesamtausgaben. Flexibilität in Bezug auf die Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Lieferanten; ein schnellerer Produktzyklus; eine Verbesserung des von Lieferanten angebotenen Services; und mehr Effizienz durch stärker integrierte Betriebsabläufe von Unternehmen und Zulieferern.
SRM-Lösungen
Die Verwendung von Softwarelösungen, die auf die Automatisierung verschiedener Prozesse und die Vereinfachung der Beziehung eines Unternehmens zu seinen Lieferanten abzielen, kann einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung des Supplier Relationship Managements leisten. Solche Lösungen sind bei Herstellern wie SAP, Manugistics, Infor, 12 Technologies und PeopleSoft erhältlich. Viele dieser Lösungen bieten eine Umgebung, in der Lieferanten und Unternehmen zusammenarbeiten können, und die dazu beitragen kann, Unterschiede zu bewältigen, die als Stolpersteine für eine bessere Zusammenarbeit dienen können.
Kritische Faktoren für den SRM-Erfolg
Damit eine SRM-Lösungsimplementierung erfolgreich sein kann, müssen vor der Implementierung der Lösung vier Schritte unternommen werden. Erstens müssen Unternehmen ihre eigenen internen Prozesse bereits automatisiert und integriert haben. Zweitens müssen das Unternehmen und die Lieferanten direkt miteinander verbunden sein, damit die Lieferanten mit dem System kommunizieren können. Drittens müssen Analysewerkzeuge vorhanden sein, um die Leistung und Effizienz zu überwachen. Schließlich muss auch eine "Kultur der Zusammenarbeit" geschaffen werden, bei der Interaktionen mit Lieferanten nicht einfach als Beziehungen betrachtet werden, die bestimmte Kosten verursachen, sondern als Teil des Systems selbst gesehen werden.
Vorteile eines funktionalen SRM-Systems
Es wurde gesagt, dass die größten Vorteile bei der Einführung und Implementierung eines Supplier-Relationship-Management-Systems in der Bequemlichkeit und Kosteneffizienz liegen, die sowohl das Unternehmen als auch seine Lieferanten bieten. Da ein gut verwaltetes SRM-System dazu führen würde, dass beide sehr eng miteinander verbunden sind, würde die Geschwindigkeit, mit der sich beide koordinieren können, dramatisch ansteigen. Kommunikationsbarrieren würden abgebaut, wenn sie nicht vollständig beseitigt würden; und die Kosten würden auch erheblich reduziert. Darüber hinaus würde dank der durch die Software gebotenen Automatisierung weniger Personal für die Verwaltung der Beziehung benötigt.
