Standardarbeitsanweisungen sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass ein Geschäft reibungslos und effektiv abläuft. Es stellt sicher, dass die Mitarbeiter Standardaufgaben auf dieselbe Weise angehen und dass das Unternehmen konsistent und genau ist. Darüber hinaus stellen Standardarbeitsanweisungen sicher, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit sicher und korrekt ausführen. Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, um standardisierte Arbeitsabläufe effektiv umzusetzen. Die Größe Ihres Unternehmens und die Verfahren, die Sie implementieren möchten, bestimmen, wie Sie diese Ihren Mitarbeitern mitteilen.
Bewerten Sie die Zielgruppe für diese Betriebsverfahren. Wenn die Verfahren auf eine kleine Gruppe von Personen zutreffen, funktioniert ein Gruppentreffen am besten. Wenn sie sich auf das gesamte Unternehmen beziehen und es sich um ein großes Unternehmen handelt, kann eine Massen-E-Mail oder ein Newsletter möglicherweise schneller zu Wort kommen. Vereinbaren Sie alternativ ein Treffen mit Abteilungsleitern und Managern und informieren Sie sie über die neuen Verfahren. Bitten Sie sie, ihre Gruppen und Abteilungen über die neuen Verfahren zu informieren.
Sei präzise. Erläutern Sie, was die neuen Betriebsverfahren sind und wie sie sich von den alten unterscheiden. Erläutern Sie den Zweck der Einführung neuer Verfahren. Beschreiben Sie, wie die neuen Verfahren das Geschäft verbessern und wie sich dies auf die Mitarbeiter auswirkt. Beispielsweise kann es mehr Zeit in Anspruch nehmen oder beeinflussen, wie sie ihre Arbeit erledigen.
Vereinbaren Sie Schulungen oder Einzelgespräche, wenn die Verfahren kompliziert sind. Es lohnt sich, die Zeit zu setzen, um sicherzustellen, dass alle die neuen Verfahren vollständig verstehen.
Erklären Sie den Mitarbeitern, wie sie vorgehen sollen, fragen Sie nicht. Lassen Sie sie wissen, dass Sie oder andere Manager die Implementierung der Verfahren überwachen. Geben Sie ihnen Anreize für die Bewältigung der neuen Verfahren, indem Sie sie daran erinnern, dass die neuen Verfahren ihre Fähigkeit verbessern, ihre Arbeit zu erledigen.
Bitten Sie um Feedback zu den neuen Verfahren. Oft werden Verfahren implementiert, um einen Aspekt des Betriebs zu verbessern. Niemand kennt die Vor- und Nachteile des Verfahrens besser als die, die es direkt anwenden. Holen Sie sich ihr Feedback, um sicherzustellen, dass das Verfahren effektiv ist.
Machen Sie die Anweisungen zugänglich. Veröffentlichen Sie die Abläufe im internen Web, senden Sie E-Mail-Erinnerungen und stellen Sie Ihren Mitarbeitern eine Druckversion zur Verfügung.
