Runbooks werden am häufigsten in IT-Abteilungen verwendet und sind eine Referenz für Administratoren von Computersystemen. Runbooks werden normalerweise von Top-Management-Supervisoren zusammengestellt und enthalten im Allgemeinen Informationen in einem Entscheidungsbaumformat, die jedes mögliche Szenario skizzieren.
Informationen zum Rechenzentrum zusammenstellen. Geben Sie Kontaktinformationen zu jedem Datenbankadministrator, den Gebäudeeinrichtungen, Anbietern und Versorgungsunternehmen an. Geben Sie Details zu den Hardware- und Softwarekomponenten im Rechenzentrum an. Diese Informationen müssen aktuell sein, um die Ausfallzeit im Falle eines Systemausfalls zu verringern.
Entwickeln Sie Verfahrensinformationen für jede erwartete Situation, die auftreten kann. Das Verfahren sollte allgemeine betriebliche Aufgaben, Sicherheitsaufgaben, Systemverwaltungsaufgaben, Überwachungsaufgaben, Datenerfassungsaufgaben, Problembehandlungsaufgaben und Notfallaufgaben umfassen.
Organisieren Sie Verfahrensinformationen in einem Entscheidungsbaumformat. Dieses Format umreißt jedes mögliche Ergebnis für jede Situation. Dadurch kann der Leser der Tabelle folgen, um die spezifische Antwort für die vorliegende Aufgabe zu finden. Runbooks können als Ausdruck oder Computerdokument gedruckt werden. Da das Runbook fortlaufend aktualisiert werden muss, kann ein Computerdokument von Vorteil sein.
