Der Umsatzzyklus umfasst eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen durchlaufen, um Waren oder Dienstleistungen gegen Bargeld auszutauschen. Ein Unternehmen kann anhand der Phasen seines Einkommenszyklus sehen, wie gut es Geld verdient, und Änderungen an jeder Phase entsprechend vornehmen. Abhängig von der Art des Geschäfts können die Längen und die Beschreibung der Zyklusschritte geringfügig variieren.
Produkt oder Dienstleistung verkaufen
Der Umsatzzyklus beginnt, wenn ein Unternehmen sich darauf vorbereitet, ein Produkt oder eine Dienstleistung an einen Kunden zu verkaufen. In dieser Phase wird ein Angebot, eine Präsentation oder ein Verkaufsgespräch für einen potenziellen Kunden erstellt. Der Vorschlagsprozess kann eine Offenlegung der Verkaufsbedingungen, Anreize und Garantien beinhalten. Ein Vorschlag muss möglicherweise von einem Abteilungsleiter genehmigt werden.
Bestellung dokumentieren
Wenn ein Unternehmen einen Vorschlag für Waren oder Dienstleistungen vorlegt, möchte ein Kunde möglicherweise Änderungen daran vornehmen, bevor er es annimmt. Der Vertriebspartner muss alle Änderungen dokumentieren, bevor beide Parteien den geänderten Vertrag unterzeichnen. Sobald der Vertrag unterzeichnet ist, können die Bedingungen nicht geändert werden, es sei denn, beide Parteien erlauben dies.
Produkt oder Dienstleistung liefern
Ein Unternehmen liefert in dieser Phase Waren und Dienstleistungen an einen Kunden. Etwaige Verzögerungen während dieser Lieferphase wirken sich auf die folgenden Stufen aus. Die Überprüfung der Informationen zum Vertrag und zur Bestellung ist unerlässlich, um kostspielige Fehler zu vermeiden. Wenn ein Client während der Implementierungsphase eine Änderung anfordert, muss möglicherweise ein neuer Vertrag unterzeichnet werden, um die Änderungen widerzuspiegeln. Ein Manager muss möglicherweise die Auftragsänderungen genehmigen.
Abrechnung
Diese Phasen können kurz oder lang sein, abhängig von der Funktionsweise eines Unternehmens. Einige Unternehmen erhalten eine Zahlung zum Zeitpunkt des Verkaufs oder nach Abschluss einer Dienstleistung. Andere Unternehmen arbeiten mit Krediten und erhalten keine Zahlung, bis die Ware beim Käufer eingegangen ist und die Dienstleistungen angenommen wurden. Ein Unternehmen muss möglicherweise eine Rechnung an einen Kunden senden, um eine Zahlung zu erhalten. Wenn ein Kunde bereits autorisiert ist, muss er möglicherweise in dieser Phase seine Kreditkarte oder sein Bankkonto belasten.
Sammlungen
In der letzten Phase des Erlöszyklus versucht ein Unternehmen, die ausstehenden Rechnungen einzuholen. Wenn ein Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer Rechnung bezahlt, erstellen die Forderungen des Unternehmens einen Bericht, aus dem hervorgeht, wo sich die nicht eingezahlten Beträge befinden. Während einige Unternehmen die Abrechnung der unbezahlten Schulden zulassen, verfolgen andere Unternehmen andere Inkasso-Versuche. Durch die Analyse des Erlösprozesses in dieser Phase kann ein Unternehmen andere Stufen des Erlöszyklus ändern, um Geld effizienter einzuziehen.
