Zielgruppenorientierte Kommunikation konzentriert sich darauf, den Lesern und Zuhörern Informationen zu geben, die sie wollen, und nicht nur die Botschaft, die Sie liefern möchten. Mit Techniken, die darauf abzielen, Ihrer Zielgruppe die gewünschten Lösungen zu bieten, können Sie beides effektiv ausführen.
Kennen Sie das Publikum
Verstandene Redakteure und Programmierer verstehen, dass es ihr Ziel ist, nicht nur technisch fundierte Botschaften zu erstellen, sondern auch das Publikum zum Handeln zu motivieren. Dazu ist eine gute Nachricht erforderlich, aber um eine gute Nachricht zu erstellen, müssen Sie Ihre genaue Zielgruppe kennen. Bevor Sie Ihr erstes Wort zu Papier bringen, sollten Sie so viel wie möglich über Ihr Publikum erfahren. Informieren Sie sich über Alter, Geschlecht, Einkommen und Bildungsstand, Familienstand oder Elternstatus, geografische Lage und Karrierestatus.
Verstehen Sie, was sie wollen
Sobald Sie ein demografisches Profil Ihrer Zielgruppe haben, ermitteln Sie, was sie von Ihnen erwarten. Suchen Sie nach einem Problem, Bedürfnis oder einer Gelegenheit, die sie haben. Wenn Sie beispielsweise einen Artikel für ein Kochmagazin schreiben, sollten Sie herausfinden, ob das Publikum sich für gesundes Essen, für das Budgetkochen, für das Kennenlernen neuer Küchen oder für das Zubereiten von Mahlzeiten interessiert. Dies verhindert, dass Sie Artikel schreiben, die Sie interessant finden, die Leser der Zeitschrift jedoch nicht.
Richten Sie das Szenario ein
Bevor Sie mit dem Layout Ihres Artikels, Ihrer Rede oder Ihres Marketingmaterials beginnen, sollten Sie ein Szenario einrichten, das Ihr Publikum fasziniert, indem es zeigt, dass es ein Bedürfnis, ein Problem oder eine Gelegenheit hat, mit der Sie ihm helfen können. Wenn Sie beispielsweise Produkte für die Rasenpflege verkaufen, können Sie ein Foto in Ihre Anzeige, Broschüre oder Website einfügen, das braunes Gras zeigt. Ihre Überschrift kann Text über Unkraut oder Pilz enthalten. Wenn Sie das Problem eingerichtet haben, geben Sie eine generische Lösung an, z. B. die Notwendigkeit eines Unkraut- und Futtermittels oder einer Antipilzbehandlung. Dies gibt dem Publikum die Gewissheit, dass es fachkundige Beratung gibt, anstatt nur Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung voranzutreiben.
Nutzen Sie den Vorteil
Nachdem Sie Ihre Zielgruppe aufgrund der Tatsache, dass sie ein Problem, einen Bedarf oder eine Gelegenheit haben und sie die generische Lösung gegeben haben, verkauft haben, zeigen Sie, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die beste Option ist, um diese Lösung zu erreichen. Dies ist die Zeit, um über sich und Ihre Funktionen zu sprechen. Denken Sie an Automobilhersteller, die ihre Anzeigen führen und versprechen, dass die Verbraucher generell von den Vorteilen profitieren möchten, wie Sicherheit, Status, Zuverlässigkeit, bessere Benzinleistung oder umweltfreundliche Vorteile. Auto- und LKW-Hersteller kreieren ihre Marken mit einem bestimmten, aber allgemeinen Nutzen für die Verbraucher und zeigen dann, wie sie diesen Vorteil besser als alle anderen bieten.
Einfühlungsvermögen schaffen
Verwenden Sie nach Möglichkeit Bilder oder Geschichten von Personen, die wie Ihre Zielgruppe aussehen und sich verhalten. Dies hilft, Empathie zu schaffen und zeigt, dass Sie auf die Bedürfnisse der Menschen wie auf Leser, Zuschauer oder Zuhörer eingehen. Diese Technik kann so einfach sein wie die Verwendung eines Fotos einer Person, eines Paares oder einer Familie, das zum demographischen Profil Ihrer Zielgruppe passt. Es kann etwas komplizierter sein, z. B. das Einrichten eines Szenarios mit einer Person wie Ihrem Zielkunden. "Marys Kinder bekamen zu viele Karies …"
