Mit der Gründung eines Telemarketing-Geschäfts können Sie Geld verdienen, indem Sie im Namen Ihrer Kunden Verkäufe tätigen. Um mit einem Paukenschlag starten zu können, benötigen Sie Erfahrung in der Telemarketingbranche und die richtige Ausrüstung, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden einen effizienten und kosteneffizienten Service bieten können.
Call Center-Erfahrung gewinnen
Entwickeln Sie Ihre Telemarketing-Fähigkeiten, indem Sie als Agent oder Supervisor in einem Call Center arbeiten. Telefonieren erfordert Vertrauen, ein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und die Fähigkeit, sich mit den Menschen einzufühlen.
Nutzen Sie Ihre berufliche Erfahrung, um sich mit ausgehenden Verkaufstechniken und bewährten Verfahren für die Abwicklung eingehender Verkaufsgespräche vertraut zu machen.
Bauen Sie Marktkenntnisse auf, wenn Sie sich auf Telemarketing-Dienstleistungen für bestimmte Branchen wie Finanzdienstleistungen, Industrieprodukte oder Heimwerker spezialisieren möchten.
Richten Sie Ihr Anrufsystem ein
Besprechen Sie Ihre Anforderungen mit Ausrüstungs- und Netzwerkanbietern, um verfügbare Optionen zu finden.
Kaufen oder leasen Sie Geräte wie Telefonleitungen und Mobilteile von Ihrem Provider und richten Sie eine Datenbank ein, mit der Sie Anrufe und Kampagnenergebnisse verfolgen können.
Kaufen oder leasen Sie ein Call Center in einer Box, einen eigenständigen Server und eine Software, die eine Desktop-Schnittstelle bietet, mit der Sie die Anrufverarbeitung und das Routing verwalten und Verwaltungsberichte erstellen können.
Legitimiere dein Geschäft
Machen Sie sich mit den Telemarketing-Bestimmungen sowie den Gesetzen des Bundes und der Länder zum Schutz der Privatsphäre der Verbraucher vertraut, indem Sie Ausgangssperren für Verkaufsgespräche und Sperrlisten festlegen.
Verstehen Sie das Telefon-Verbraucherschutzgesetz von 1991 und die Verkaufsregeln für Telemarketing. Die US-amerikanische Small Business Administration kann Ihnen helfen, diese Gesetze zu verstehen.
Registrieren Sie Ihr Unternehmen, indem Sie ein staatliches oder lokales Unternehmenslizenzformular ausfüllen, um Ihr Unternehmen zu registrieren, damit es legal arbeiten kann. Die US-amerikanische Small Business Administration bietet ein Business Licenses and Permits Search-Tool, um die Anforderungen für Lizenzen in Ihrer Region herauszufinden.
Treten Sie einem Branchenverband wie der Berufsvereinigung für Kundenbindung bei, um Ihre Referenzen zu verbessern und sich über Telemarketing-Bestimmungen beraten zu lassen.
Identifizieren Sie potenzielle Kunden
Entscheiden Sie, ob Sie Ihren Service Unternehmen anbieten, die sich an Verbraucher richten oder Business-to-Business verkaufen.
Identifizieren Sie die Stärken, die Sie in bestimmten Marktsegmenten haben. Wenn Sie beispielsweise zuvor in der drahtlosen Kommunikationsbranche gearbeitet haben, verfügen Sie möglicherweise über genügend Erfahrung, um Unternehmen dieser Branche für Ihr Telemarketinggeschäft zu finden.
Gehen Sie auf Unternehmen zu, die dem Marktprofil Ihres Unternehmens entsprechen, und legen Sie Ihre Referenzen und Erfahrungen dar. Beschreiben Sie die von Ihnen angebotenen Services und erklären Sie, warum Sie der Meinung sind, dass Sie hervorragende Kampagnenergebnisse liefern können.
Nutzen Sie größere Call Center oder Call Center innerhalb von Unternehmen, um einen Outsourcing-Service anzubieten, den sie nutzen können, wenn sie zusätzliche Kapazität oder spezifisches Fachwissen benötigen.
Tipps
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Sparen Sie Kapital, indem Sie virtuelle Callcenter-Einrichtungen von Dienstanbietern mieten, die ihre Systeme in der Cloud hosten. Dies gibt Ihnen die Flexibilität, die Kapazität zu erhöhen, ohne mit dem Wachstum Ihres Unternehmens neue Geräte kaufen zu müssen.
