Die zentrale Idee des Retail-Marketings besteht darin, sicherzustellen, dass ein Unternehmen Produkte erstellt, die ein Kunde braucht oder will, und die der Kunde bereit ist zu bezahlen. Einige Unternehmen verfügen über Marketingabteilungen für den Einzelhandel in ihrem Büro, während andere Vermarkter auslagern, um ihr Produkt zu erforschen und zu vermarkten. Mit verschiedenen Ansätzen zur Untersuchung des Verbraucherverhaltens entwickeln Vermarkter kreative Wege, um Käufer für ein Produkt zu gewinnen.
Grundlagen
Der Kern des Retail-Marketings liegt in der Entwicklung von Waren und Dienstleistungen, die bestimmte Kundenbedürfnisse befriedigen. Schönheits-, Reise-, Bekleidungs- und Lebensmittelprodukte, die online, in Print und im Fernsehen beworben werden, werden einer Marketinganalyse und -forschung unterzogen, um herauszufinden, ob die Verbraucher das Produkt wollen und wie viel sie dafür ausgeben wollen. Einzelhändler müssen das Produkt oder die Dienstleistung zu Preisen anbieten, die für diese Marke Gewinne bringen.
Kundenbedürfnisse
Retail-Vermarkter legen den Kundenbedürfnissen Priorität ein. Wenn sich die Käufer nur für umweltfreundliche Make-up-Produkte interessieren, geht jedes Kosmetikunternehmen, das noch tiergeprüfte Produkte verkauft, unter. Retail-Marketingforscher untersuchen, wie Kunden Produkte verwenden und wie sie gerne einkaufen. Retail-Marketing ist nur dann rentabel, wenn man die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden richtig antizipiert, identifiziert und befriedigt.
Strategien
Laut Lars Perner, Ph.D., in der Marketingabteilung der University of Southern California, stellt die Marktforschung sicher, dass Unternehmen produzieren, was die Kunden wirklich wollen, und nicht das, was sie sich vorstellen. Neue Produkte fangen auf dem Markt im Allgemeinen langsam an, bevor sie sich an mehr Verbraucher ausbreiten.
Vermarkter von Einzelhändlern berücksichtigen, dass Unternehmen bei der Einführung eines neuen Produkts so finanziert werden müssen, dass sie im Geschäft bleiben können, bis ihr Produkt einen großen Erfolg hat. Einzelhandelsverkäufer wissen, wie wichtig es ist, die Erstkunden zu erfreuen, da die Käufer wiederum für die Verbreitung der Marke über eine Marke verantwortlich sind.
Forschung
Zwei Arten von Marktrecherchen helfen Unternehmen und Werbetreibenden bei der Entscheidung, was sie erstellen und wie sie ein Publikum dafür gewinnen können. Primärforschung ist Forschung, die eine Marketingfirma entwirft und selbst verwaltet. Mit einem freiwilligen Geschmackstest von Schokoladen- oder Make-up-Marken beispielsweise erfahren die Vermarkter, welche Sorte die Verbraucher insgesamt bevorzugen.
Sekundäre Forschung beinhaltet die Verwendung von Informationen, die andere bereits zusammengetragen haben, beispielsweise die demografische Statistik, aus der hervorgeht, welche Altersgruppe abends am meisten fernsieht. Einzelhandelsvermarkter verwenden diese Informationen, um ihr Produkt zu diesen kommerziellen Zeitfenstern zu verkaufen.
Gewinn machen
Das wichtigste Konzept hinter dem Einzelhandelsmarketing ist, dass das Produkt verkauft und Gewinne erzielt. Wenn die Produktion die Nachfrage übersteigt, oder wenn die Produktwerbung falsche Behauptungen aufstellt, wird der Verbraucher schlechte Presse verbreiten, das Projekt scheitert und es geht viel Geld verloren. Retail-Marketing kombiniert Dringlichkeit, ein Produkt zu verkaufen, und eine geschmackvolle und wahrheitsgemäße - wenn auch oft übertriebene - Kommunikation mit der Öffentlichkeit.
