Verschiedene Führungskräfte verwenden unterschiedliche Stile, wenn sie wichtige Managemententscheidungen treffen. Der Entscheidungsfindungsansatz hängt von der Bedeutung des jeweiligen Problems, der Erfahrung und den Fähigkeiten des Personals und der Höhe des Risikos ab, das die Organisation tolerieren kann. Erfolgreiche Manager können ihren Stil ändern, wenn sich die Anforderungen der Situation ändern, anstatt einen einzigen Stil für jede Entscheidung zu übernehmen.
Von oben nach unten
Bei einem Top-down-Entscheidungsstil, der auch als Befehlsstil bezeichnet wird, trifft der oberste verantwortliche leitende Angestellte die Entscheidung, ohne die Mitarbeiter zu konsultieren, wenn überhaupt. Dies mag zwar nach einer diktatorischen Art der Personenverwaltung klingen, in manchen Fällen ist dies jedoch die einzig mögliche Lösung. In einer Krise kann es beispielsweise nicht genug Zeit geben, um sich zu beraten und zu debattieren. In anderen Fällen ist der Leiter möglicherweise der einzige, der ausreichend qualifiziert ist, um die Feinheiten der Entscheidung zu verstehen. Es kann auch Fälle geben, in denen das Problem so einfach ist, dass es die Zeit und Mühe für einen Gedankenaustausch nicht wert ist.
Konsultieren
Das Gegenteil eines beherrschenden Stils besteht in der Beratung und Zusammenarbeit. Hier kann die endgültige Entscheidung von einer einzelnen Person getroffen werden, die jedoch erst nach Rücksprache mit den an der Problemidentifizierung Beteiligten und der Ausführung der Lösung konsultiert wird. Die Konsultation anderer ist oft der beste Weg, um zu einer Entscheidung zu gelangen, wenn Sie versuchen, Teamgeist zu entwickeln und die Menschen zu einer engen Zusammenarbeit ermutigen, wenn die Entscheidung umgesetzt werden soll. Dieser Stil ist auch notwendig, wenn eine Person nicht alle Details der Situation kennt. Beim Design eines Produkts ist zum Beispiel der Einsatz von Ingenieuren, Vertriebs- und Fertigungsmitarbeitern erforderlich, um sicherzustellen, dass das Produkt den Bedürfnissen der Kunden entspricht.
Analytisch / prozedural
Einige Organisationen finden es am besten, Regeln und Verfahren einzuführen, um den Entscheidungsprozess zu vereinfachen. Beispielsweise können Sie eine Regel anwenden, um ein Produkt um mindestens 15 Prozent unter dem Marktführer zu bewerten, jedoch mehr als 10 Prozent über dem billigsten Wettbewerber. Solche Regeln zwingen den Entscheidungsprozess zu Disziplin, sparen Zeit und sorgen für Konsistenz. Obwohl nicht alle Entscheidungen auf diese Weise formalisiert werden können, sollten einige häufig getroffene Entscheidungen automatisiert werden, um Zeit und Mühe zu sparen.
Demokratisch
In einigen Fällen ist es für Organisationen am besten, die Rangfolge, den Rang und die Erfahrung zu ignorieren und sich stattdessen an das zu halten, was die Mehrheit will. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Entscheidung alle gleichermaßen beeinflusst. Wenn Sie beispielsweise entscheiden, wo die Weihnachtsfeier des Unternehmens abgehalten werden soll oder welche Lebensmittel in der Cafeteria serviert werden sollen, kann ein Unternehmen einfach abstimmen und seine Entscheidung auf der Grundlage der Ergebnisse treffen. Auf diese Weise hat jeder das Gefühl, dass seine Eingabe wichtig ist. Diese Art der Entscheidungsfindung beseitigt auch die Notwendigkeit, die Entscheidung gegenüber der Organisation zu rechtfertigen, insbesondere wenn die Abstimmung offen stattfand.
