Eine Wertschätzung ist für die Führung eines Unternehmens nicht wesentlich, es ist jedoch wichtig, dass Unternehmen eine klare Vorstellung davon haben, wer sie sind. Und sie wollen, dass die Öffentlichkeit und ihre Mitarbeiter diese Identität verstehen. Vereinfacht gesagt, ist eine Value Statement eine Erklärung, die die obersten Prioritäten und Grundüberzeugungen eines Unternehmens verkündet, um sowohl die Handlungen der Mitarbeiter als auch die Verbindung zu den Verbrauchern zu lenken.
Mission Statements versus Value Statements
Heutzutage haben Unternehmen tendenziell Leitbilder und Wertaussagen. Während Sie sie auf der gleichen Seite auf der Website eines Unternehmens finden, sprechen sie mit verschiedenen Dingen.
In einem Leitbild geht es darum, warum ein Unternehmen existiert. sein Zweck und seine Absicht. Kurz gesagt, ein Leitbild erläutert, was ein Unternehmen leistet oder will.
Eine Wertaussage hingegen gibt Klarheit über die Managementperspektive darüber, wer das Unternehmen heute ist, wie sie sich verhalten und wem sie dienen wollen und welche Kultur sie in ihrem Unternehmen pflegen. Gut gemacht, können Wertaussagen eine leitende Kraft für die Mitarbeiter sein, um Entscheidungen über die Problemlösung zu treffen und Kunden zu helfen. Es geht um ein Verhalten, das das Unternehmen priorisiert, und sollte im Idealfall die Seele dessen vermitteln, was das Unternehmen ist.
Grundwerte entwickeln
Ein großer Fehler, den ein Unternehmen begehen kann, ist der Gedanke, dass die Kernwerte vom Unternehmen Brass bestimmt werden müssen. In der Realität sollte es eine Zusammenarbeit sein, bei der die Mitarbeiter eine Rolle spielen.
Für viele Unternehmen handelt es sich bei Wertaussagen um verschiedene Kernwerte, Qualitäten und Verhaltensweisen, die sie gegenüber einem Verkauf wertschätzen. Wenn Sie ein Unternehmen gründen, wissen Sie möglicherweise noch nicht, was für Sie am wichtigsten ist, und Sie sollten sich die Zeit nehmen, um Ihre Prioritäten zu verstehen, da sich diese mit der Etablierung einer Unternehmenskultur weiterentwickelt.
Es gibt mehr als 200 allgemeine Werte, die Ihre Liste der Kernwerte füllen könnten. Oft werden Sie vielleicht von „den fünf Kernwerten“ hören, aber in Wirklichkeit ändert sich diese Liste von Industrie zu Industrie, von Unternehmen zu Unternehmen und von Person zu Person.
Wenn Sie Ihre Kernwerte ausdrücken, bleiben Sie dem Offensichtlichen fern. Natürlich glauben Sie daran, ethisch zu sein; Wenn Sie dies nicht tun würden, würden Sie keine Wertanweisung schreiben. Ja, Teamarbeit sollte in Ihrem Unternehmen geschätzt werden - wenn nicht, haben Sie Schwierigkeiten. Offensichtlich sind Sie kundenorientiert. Darum geht es in einem Unternehmen.
Unternehmen, die ihre Werte leben
Es ist einfach für Wertaussagen, manchmal wie ein Lippenbekenntnis zu klingen. Für einige Unternehmen sind die Wertangaben ein gutes Beispiel dafür, warum sie so beliebt und erfolgreich werden und eine große Loyalität von ihren Kunden erzeugen. Hier sind einige Überlegungen, über die man nachdenken sollte:
IKEA:
- Mut zu sein, anders zu sein; Wir hinterfragen alte Lösungen und wenn wir eine bessere Idee haben, sind wir bereit, uns zu ändern.
- Gemeinsamkeit und Begeisterung; Zusammen haben wir die Macht, scheinbar unlösbare Probleme zu lösen. Wir machen es die ganze Zeit.
Starbucks:
- Eine Kultur der Wärme und Zugehörigkeit schaffen, in der jeder willkommen ist.
- Mutig handeln, den Status quo herausfordern und neue Wege finden, um unser Unternehmen und sich gegenseitig zu wachsen.
- Anwesend sein, verbunden mit Transparenz, Würde und Respekt.
Ihre Unternehmenswerte leben
Das Einholen von Informationen von Führungskräften und Mitarbeitern zu den Werten Ihres Unternehmens ist ein großartiges Teambuilding-Projekt zur Stärkung Ihrer Kernidentität. Werte können sich im Laufe der Jahre vertiefen, anpassen oder weiterentwickeln. Daher ist es für jeden in Ihrem Unternehmen eine lohnende Erfahrung, Werte regelmäßig zu überprüfen und nach Perspektiven von anderen zu fragen.
Wenn Mitarbeiter gemäß den Werten handeln, selbst wenn es bedeutet, einen Kunden abzuweisen oder einen Verkauf aufgrund von schlechtem Verhalten oder Konflikten abzulehnen, die Ihre Unternehmenswerte auf den Prüfstand stellen, sollten diese Mitarbeiter gefeiert und nicht gerügt werden.
Wenn sie im Widerspruch zu den Werten handeln - wie Starbucks im Jahr 2018 Kontroversen von Managern erlebte, die Kunden aufgrund ihrer Hautfarbe unterschiedlich zu behandeln schienen -, ist dies eine Gelegenheit, die Unternehmenswerte erneut zu betrachten und sicherzustellen, dass sich jeder daran erinnert, wer das Unternehmen ist. Starbucks reagierte auf ihren Skandal, indem er jeden Laden des Landes für einen ganzen Tag Sensibilisierungstraining herunterfuhr und seinen Kunden zeigte, dass die Unternehmensführung ihren oben genannten Werten gerecht wurde, wonach jeder willkommen ist und seinen Status Quo in Frage stellt. Und darum geht es bei Wertaussagen.
