Viele Amerikaner machen den Fehler, zu denken, Kanada und Amerika hätten grundsätzlich dieselbe Kultur. Dieser Glaube ist nicht nur beleidigend für die Kanadier, sondern ignoriert auch wichtige Unterschiede in der Unternehmenskultur beider Länder. Internationale Business-Neulinge tun gut daran, die kanadischen und amerikanischen Geschäftsansätze zu vergleichen. Ein besseres Verständnis der unterschiedlichen Kommunikations-, Meeting-, Management- und Kleidungsstile in beiden Ländern wird den Weg zum Geschäftserfolg ebnen.
Allgemeine Beobachtungen
Sowohl Amerikaner als auch Kanadier nehmen das Geschäft sehr ernst. Professionalität und Pünktlichkeit werden erwartet. Amerikaner neigen dazu, enthusiastischer zu sein als Kanadier, besonders wenn sie umstrittene Fragen diskutieren. Erwarten Sie bei Geschäften in Amerika ein starkes Vertrauen in Zahlen und Fakten. Ein wissenschaftlicher Ansatz ist die Norm für alle Aspekte der Wirtschaft, selbst für die Abteilung Human Relations. Im Allgemeinen verfolgen die Kanadier einen eher gruppenorientierten Geschäftsansatz.
Kommunikationen
Beim ersten Treffen mit Geschäftspartnern erwarten beide Kulturen einen Händedruck und keine Umarmung. Sprechen Sie Ihren Geschäftspartner als "Mr." an. oder "Frau" gefolgt vom Nachnamen der Person. Er wird Sie generell einladen, ihn bei seinem Vornamen anzurufen. Nach dem ersten Kontakt enden die Kommunikationsähnlichkeiten. Amerikaner bevorzugen stumpfe Rede. Taktizität wird als Zeitverschwendung angesehen. Kanadier verfolgen einen eher indirekten, subtilen Ansatz und verwenden einen selbstironischen Humor, den Amerikaner möglicherweise falsch interpretieren.
Treffen
Die unterschiedlichen Kommunikationsstile machen kanadische und amerikanische Geschäftstreffen sehr unterschiedlich. Die Amerikaner sind stolz auf ihre egalitäre Kultur, und jeder wird ermutigt, sich zu äußern und mit einer höheren Gruppe nicht einverstanden zu sein. Eine leidenschaftliche Konfrontation kann die zurückhaltenderen Kanadier in Erstaunen versetzen. Diese Auseinandersetzungen stammen jedoch fast nie aus persönlicher Feindseligkeit, sondern aus der Unternehmenskultur des Landes. Kanadier hingegen führen eher reserviertere Geschäftstreffen durch. Expansive Gesten werden entmutigt. Meetings suchen nach Harmonie und Konsens, und Uneinigkeit ist immer respektvoll. Jeder erwartet, dass sie an der Reihe ist, um zu sprechen, und Unterbrechungen werden als unhöflich empfunden.
Führungsstil
Kanadier bevorzugen einen allgemein informellen Führungsstil. Die Konsensbildung wird geschätzt, und kanadische Manager werden von einer Vielzahl betroffener Parteien nach Informationen fragen. Dies schützt vor Autoritarismus und Ressentiments. Wenn es darauf ankommt, schätzen Kanadier Entschlossenheit jedoch mehr als Flip-Flops. In Amerika ist das Management noch individueller. Manager werden persönlich für Entscheidungen zur Verantwortung gezogen. Sie gehen davon aus, dass sich ein Konsens auflösen wird, sobald eine Initiative auf felsigem Boden stößt, so dass amerikanische Manager weniger bereit sind, Kompromisse einzugehen und Politik zu spielen. Dieser Ansatz kann jedoch zu Ressentiments und Konfrontationen führen, wenn Untergebene glauben, dass ihre Stimmen nicht gehört werden.
Kleiderordnung
Formale Business-Kleidung ist für beide Länder gleich: dunkle Business-Anzüge und Krawatten für Männer und Hosen oder Röcke mit Anzugjacke für Frauen. Darüber hinaus variiert die Kleiderordnung jedoch je nach Standort, Branche und Unternehmenskultur jeder Institution. In Kanada ist das ländliche Geschäft tendenziell eher informell. In Amerika tendieren in fortschrittlicheren Industrien, beispielsweise in der Technologie, lockerere Bekleidungsvorschriften. Recherchieren Sie etwas, sprechen Sie mit jemandem im Unternehmen und nehmen Sie sowohl formelle als auch informelle Kleidung mit, um Verlegenheit zu vermeiden.
