Effektive Kommunikation wird oft als das Herzblut einer erfolgreichen Organisation angesehen. Wenn Mitarbeiter auf allen Ebenen gut miteinander und mit ihren Verbrauchern kommunizieren, hat das Unternehmen größere Erfolgschancen. Während die Kommunikation eine entscheidende Rolle für die Errungenschaften eines Unternehmens spielt, kann dies, wenn sie nicht effektiv durchgeführt wird, negative Auswirkungen auf die Organisation haben.
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In der technologieabhängigen Unternehmensumgebung von heute ist es üblich, Organisationssoftware und -anwendungen für das Team zusammenzustellen, um Projekte zu verwalten und Pläne umzusetzen. Diese Art von Tools eignet sich zwar hervorragend für die Verbesserung der Kommunikationskanäle, sie kann jedoch auch die Nutzer mit der Menge an Inhalten belasten. Es kann unglaublich zeitaufwändig sein, alle Meldungen, Aktualisierungen und Notizen zu allen laufenden Projekten durchzugehen, was die Effizienz der Mitarbeiter beeinträchtigen kann. Wichtige Nachrichten können im Informationspool verloren gehen oder bestimmte Nachrichten können aufgrund der Menge an fremden Inhalten vergessen werden.
Auf eine Antwort warten
Nicht jede Kommunikation ist sofort. In einer geschäftlichen Umgebung, in der Sie mit Kollegen oder Kunden in unterschiedlichen Zeitzonen oder an verschiedenen Orten zu tun haben, müssen Sie möglicherweise einige Stunden oder sogar Tage auf eine Antwort warten. Unabhängig davon, ob die Kommunikation per E-Mail oder Voicemail erfolgte, können wichtige Meilensteine aufgrund fehlender Echtzeitkommunikation verzögert werden. Während es höflich ist, so schnell wie möglich eine Antwort zu geben, ist dies nicht immer der Fall, wenn es um mehrere bewegliche Teile in einer geschäftlichen Umgebung geht. Zeit ist Geld, wie das Sprichwort sagt, und das Warten auf die gewünschte Antwort kann die Organisation Umsatz und Umsatz kosten, wenn die Frist dringlich ist.
Umgang mit falschen Informationen
Sachinformationen sind für den Erfolg eines Unternehmens unerlässlich. Ob es darum geht, den Aktionären Umsatzzahlen oder den Verbrauchern Produkterfolgskennzahlen zukommen zu lassen, es ist wichtig, die Fakten zu klären. Manchmal kann Kommunikation für ein Unternehmen von Nachteil sein, wenn es falsch ist. Unabhängig davon, ob es sich um versehentliche oder beabsichtigte Fehler handelt, kann der Ruf eines Unternehmens schwerwiegend sein. Das Gesetz zur Wahrung der Werbung schreibt vor, dass Unternehmen nur mit Sachinformationen mit ihren Kunden kommunizieren müssen. Andernfalls kann es zu hohen Bußgeldern und schlechter Werbung kommen. Um effektiv kommunizieren zu können, müssen die Informationen genau sein.
Durchsuchen der Kommunikationsbarrieren
Manchmal gibt es innerhalb einer Organisation einfach zu viele Barrieren, damit die Kommunikation effektiv ist. Die Barrieren können viele verschiedene Formen annehmen, z. B. die Klarheit der Nachricht, die Länge der Nachricht, die Art und Weise der Übermittlung, die Art und Weise der Interpretation und die Rückmeldung, die der Absender erhält. Wenn mehrere Kommunikationsbarrieren bestehen, wird die Nachricht nicht wie beabsichtigt angezeigt, was für die Organisation nachteilig ist.
