So spielen Sie einen Workplace-Konflikt

The happy secret to better work | Shawn Achor (Juni 2024)

The happy secret to better work | Shawn Achor (Juni 2024)
Anonim

Das Rollenspiel am Arbeitsplatz bietet viele Vorteile, wie beispielsweise die Tatsache, dass sich die Menschen miteinander einfühlen können und ein kohärenteres Arbeitsumfeld schaffen. Es erlaubt den Mitarbeitern außerdem, Fehler zu üben, ohne ernsthafte Konsequenzen zu haben, und sie werden interaktiv in die Lektion einbezogen. Es gibt jedoch Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie Rollenspiele am Arbeitsplatz üben, damit Ihre Botschaft deutlich wird und Ihre Mitarbeiter die Perspektive erhalten, die Sie möchten.

Machen Sie einen klaren Überblick über den Konflikt, den Ihre Mitarbeiter ausspielen sollen. Halten Sie es einfach, damit Ihre Mitarbeiter sich an die Nachricht erinnern, aber fügen Sie so viele Details hinzu, dass eine echte Konversation stattfinden kann. Gib den Rollenspielern eine bestimmte Situation und bestimmte Motivationen.

Erlaube deinen Rollenspielern, verschiedene Teile zu spielen. Zum Beispiel möchten Sie nicht, dass in jedem Rollenszenario eine Person das Opfer spielt. Lassen Sie möglichst viele Ihrer Mitarbeiter die Möglichkeit haben, eine Reihe von Parts zu spielen.

Sagen Sie Ihren Rollenspielern, dass sie "einfrieren" oder "pausieren" sollen, wenn sie etwas Falsches sagen oder tun (vorausgesetzt, sie wissen es nicht besser. Es ist anders, wenn sie absichtlich die Rolle des Bösen spielen). Lassen Sie sie wissen, welche Fehler sie machen und wie sie korrigiert werden können.

Beziehen Sie alle Ihre Mitarbeiter ein. Auch wenn Sie nicht allen Rollen zuweisen können, stellen Sie sicher, dass Sie Fragen stellen, Feedback erhalten und hören Sie, was sie zu sagen haben.

Holen Sie sich relevantes Feedback. Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern nicht, die schauspielerischen Fähigkeiten der Rollenspieler zu kritisieren. Sie müssen nur ihre Gedanken über die Situation, die gerade ausgetragen wird, einholen.

Halten Sie ein Zeitlimit für das Szenario, das gerade abgespielt wird. Es ist wichtig, dass die Rollenspieler das bekommen, was sie brauchen, aber die Beobachter sind möglicherweise nicht so aufmerksam wie die, die am Rollenspiel beteiligt sind. Ein paar Minuten für jedes Szenario ist viel Zeit.