Laut Angaben des Insurance Information Institute hat die amerikanische Versicherungsbranche 2009 Produkte im Wert von über 419 Milliarden US-Dollar verkauft. Neben Haus- und Autoversicherungen bietet die Branche einen speziellen Versicherungsschutz für alle denkbaren Versicherungsbedürfnisse. Trotz ihrer Angebote haben die meisten Versicherungsgesellschaften eine gemeinsame Organisationsstruktur.
Underwriting
Underwriter sind das Herz einer Versicherungsgesellschaft. Sie bestimmen, welche Risiken das Unternehmen eingehen will und welchen Preis das von ihm verkaufte Produkt hat. In einigen Fällen wird das Underwriting automatisiert und von einem kleinen Team überwacht, das außergewöhnliche Einreichungen überprüft. Für viele Spezialversicherungsprodukte, z. B. für die Abdeckung von bildender Kunst oder einzigartige architektonische Häuser, prüfen hochqualifizierte Underwriter immer noch jede Vorlage.
Operationen
Die Aufgabe, eine Krankenversicherung zu erstellen und diese in die Hände des Versicherten zu bekommen, fällt der Betriebsabteilung zu. Eine Betriebsabteilung umfasst Rollen wie Postbeamte, Buchhalter, IT-Spezialisten und Datenerfassungsbeamte. Die Operationsabteilung ist oft der größte Sektor einer Versicherungsgesellschaft und bietet Unterstützung für alle Abteilungen.
Ansprüche
Wenn es keine Ansprüche gäbe, gäbe es keine Prämien. Die Schadenabteilung adressiert alle von einem Kunden gemeldeten Schäden, untersucht jedes Vorkommnis und hilft dem Kunden durch den Schadenprozess. Die Schadenabteilung bezahlt die Verluste und kehrt den Kunden in den Zustand zurück, in dem er sich vor dem Schaden befand.
