Mit der Pareto-Analyse können Sie die Häufigkeit eines Problems untersuchen, das durch einen bekannten Faktor verursacht wird. Das Produktions- oder Serviceprozess-Management verwendet am häufigsten die Pareto-Analyse.
Konzept
Die Pareto-Analyse basiert auf der 80/20 Konzepttheorie, die von Vilfredo Pareto entwickelt und von Joseph Juran popularisiert wurde. Die zugrunde liegende Prämisse ist, dass 80 Prozent der Beobachtungen von 20 Prozent der Stichprobe stammen.
Anwendung
Pareto entdeckte dieses Konzept, als er sich die italienische Einkommensverteilung ansah, aber andere haben dieses Konzept seitdem auf eine Vielzahl von Themen angewendet. Heute wird es meist zur Diagnose von Problemen in Bezug auf die Produktion oder die Kundenzufriedenheit in Serviceprozessen eingesetzt.
Identifizierung
Der erste Schritt einer Pareto-Analyse besteht darin, zu bestimmen, welche Faktoren das Problem verursachen. Wenn z. B. eine von zehn Blusen einen Ärmellauf hat, ermittelt die Analyse, ob es sich dabei um eine Maschine, einen Materialfehler oder eine Armbanduhr handelt. Faktoren werden durch Brainstorming oder die Verwendung anderer qualitativer Methoden wie Umfragen bestimmt.
Zeitraum
Dann wird ein Zeitraum für die Analyse festgelegt. Es ist wichtig zu beachten, dass eine Pareto-Analyse von Natur aus zeitabhängig ist. Daher kann die Analyse nur dann mit den gleichen Ergebnissen wiederholt werden, wenn genau die gleichen Bedingungen auftreten.
Graph
Einer der am häufigsten erkannten Aspekte der Pareto-Analyse ist das begleitende Diagramm. Bei der Pareto-Analyse müssen die Ursachen und die Häufigkeit zusammengefasst und grafisch dargestellt werden. Der Graph wird dann im Hinblick auf das 80/20-Konzept analysiert, um die Häufigkeit der Ursachen zu bestimmen.
